На связи с новой реальностью. Красноярск месяц без мобильного интернета — инструкция для выживания

26 августа в Красноярске «отметили» ровно месяц жизни без стабильного мобильного интернета. С конца июля в Красноярском крае живут в «новой реальности», где мобильная связь может обрываться между соседними улицами, не всегда можно рассчитаться в магазине и приходится носить с собой наличку. NGS24.RU собрал полезную информацию для выживания без сети и вспомнил скандалы первого в истории региона цифрового шатдауна.

— Ребенок на следующей неделе пойдет в школу, общение только будет через звонки и местоположение ребенка никак не определить, — такой комментарий оставил под постом NGS24.RU в Telegram-канале пользователь с ником Роман Владимирович. Мужчина живет в Октябрьском районе.

Рассказывает о своей проблеме и пользователь с ником Дарья Зыкова:

— Скоро уже начну требовать компенсацию за услуги такси. По состоянию здоровья приходится ехать до клиники за 500р километр. Это абзац полнейший. И раньше-то с такси непросто было, не популярный район, а теперь вообще.

— Приезжаю в пенсионный, мне надо было скрин удостоверения ветерана боевых действий им передать для назначения выплаты. У меня доверенность от мужа как положено. Просидела в очереди час подхожу. А мне говорят «Нет интернета, вы не можете переслать». Я говорю «Как быть? Ну давайте я на флешку сброшу дома и привезу». Нет, нам флешки нельзя вставлять в комп. Говорю: «И что делать? — Езжайте в МФЦ, там напишите заявление и скинете им скрин». Проблема в том, что в МФЦ тоже нет вайфая, — Рассказывает историю пользователь с ником Anke.

Терпение у красноярцев заканчивается. Возмущается и пользователь с ником Мария:

— Вопрос когда всё наладится? Надоело уже!

Проблемы у красноярцев разные — причина одна. Уже месяц город живет без стабильного мобильного интернета. Несмотря на то, что полноценный шатдаун длился всего четыре дня, а после связь начали частично восстанавливать, в некоторых районах его нет до сих пор.

Пока стабильный мобильный интернет в Красноярске не восстановился полностью, местные жители продолжают делиться лайфхаками и местами, где интернет ловит и где не ловит.

Тем временем власти рекомендуют людям снимать наличные, сохранять важные документы и QR-коды, а также загружать оффлайн-карты.

— Отключение мобильного интернета происходит во всех регионах России. Связано это с вопросами безопасности людей и важной инфраструктуры. Мы просим с пониманием отнестись к неудобствам, вызванным временными отключениями. Их сроки зависят от существующих угроз и проводимых оперативных мероприятий, — заявляли в Минцифры Красноярского края.

В российском министерстве уже заявили, что согласовали список разрешенных сайтов, доступ к которым останется даже в условиях блокировок.

А оператор «Т2» разрабатывает свою систему доступа в интернет во время шатдауна: пользователям нужно будет пройти несколько этапов проверки, в том числе капчу. После верификации доступ к интернету откроется на 12 часов.

Как ранее писал NGS24.RU, судя по всему, перебои со связью в Красноярском крае, как и в других субъектах страны, задержатся.

— Сейчас основная цель государства и операторов создать систему, чтобы у нас не было тотального отключения мобильного интернета и работали белые списки устройств на сетях. То есть условно ваш телефон на сети работает полгода, он так и будет работать, а устройство, которое только появилось — тот же дрон — не будет работать, оно не будет получать доступ к сети. На это уйдет полгода-год. Как только мы это сделаем, проблема не будет стоять так остро, — рассказывал NGS24.RU главный аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Мобильный интернет пропал в Красноярске в субботу, 26 июля. Люди не могли расплатиться в магазинах, общественном транспорте, связаться с близкими привычным способом и вызвать такси.Ценник последнего кратно вырос. А в банкоматах, часть из которых также «прилегла», выстроились очереди за наличными.

Операторы сотовой связи на вопросы абонентов о работе сети сообщали, что проблемы не на их стороне, а «трудности возникли по независящим от них причинам». Кроме того, один из сотовых операторов еще до официальных заявлений властей пояснил, что ограничения связаны с «мерами безопасности».

Комментарий от краевого правительства последовал только на третий день отключений — в понедельник, 28 июля. Однако «реакция» заключалась в том, что в «сером доме» прямо заявили — комментировать отключения не будут.

В мэрии тогда рассказывали, что «прорабатывают вопрос» создания в городе точек с бесплатным доступом к Wi-Fi.

Губернатор Красноярского края Михаил Котюков, чат которого за выходные был завален жалобами на работу интернета, написал комментарий по ситуации на следующий день — во вторник, 29 июля.

— Это связано с необходимостью усиления мер безопасности в определенных территориях Красноярского края исходя из данных об оперативной обстановке и для профилактики сетевых угроз. Как вы знаете, аналогичные мероприятия проходят сейчас и в других регионах нашей страны, — рассказал глава региона.

Долгое молчание, а также отсутствие конкретики по срокам полного возвращения мобильного интернета породили гнев жителей края в комментариях у Михаила Котюкова. Среди них оказался и тот, который стал «спусковым крючком» для народной злости, а нажала на него руководитель Центра управления регионом (ЦУР) и телеведущая регионального канала Екатерина Кузьминых.

В ответ на вопрос о том, как в сложившихся условиях работать «удаленщикам», Кузьминых написала, что «на СВО всем работы хватит». Это вывело общественный негатив на новый уровень — в том числе историю публиковали многочисленные федеральные СМИ — и в адрес женщины, а также ее детей, которых та воспитывает одна, посыпались оскорбления и угрозы.

Отреагировала даже Екатерина Мизулина, которую к тому времени уже «закидали» жалобами на интернет в Красноярском крае. Глава «Лиги безопасного интернета» призвала отправить главу регионального ЦУР в отставку.

Позже Кузьминых извинилась за свои слова, что, впрочем, не повлияло на общественное мнение. Однако вместе с этим появилась версия, что весь конфликт был срежиссирован еще изначально — такую мысль высказал депутат горсовета Иван Петров.

— Считаю, что если идея комментария действительно была в том, чтобы отвести информационный удар от губернатора, то она провалилась. Удалось частично оттянуть спектр внимания в регионе на себя, но в то же время привлекли ещё больше интереса в федеральном масштабе, — комментировал он NGS24.RU.

О личности Екатерины Кузьминых и ситуации вокруг скандала читайте в отдельном материале NGS24.RU — «БесЦУРемонно».

Когда первые эмоции после неожиданного ограничения интернета и скандала вокруг ЦУР утихли, жители региона начали постепенно осознавать, что теперь им предстоит жить в новых условиях. При этом проблемы современного «цифрового» человека в большинстве имеют логичное решение, хоть и не всегда простое. Но для предпринимателей шатдаун вылился в непредсказуемые последствия.

Адаптироваться к «новой реальности» пришлось и бизнесу. И если крупный не почувствовал особых неудобств, то малое и среднее предпринимательство удар шатдауна ощутили.

И хотя, к примеру, в барах оперативно перевели оплату с мобильного интернета на Wi-FI, посетителей все же стало меньше — люди опасались не уехать назад на такси. Во «Втором дыхании» корреспонденту NGS24.RU рассказывали, что за первые выходные потеряли до 7% выручки.

При этом посчитать конкретные потери бизнеса из-за отключения мобильного интернета, даже при анализе доходности за квартал, не получится, уверяют в Красноярскстате. В красноярском отделении Центробанка и Минцифры региона подсчет экономических потерь от шатдауна не вели.

Сохранить выручку попытался и другой популярный сервис, работа которого ранее напрямую была завязана на мобильном интернете — кикшеринг. Операторы сообщали, что планируют внедрить систему, когда поездку можно будет оплачивать через SMS-сообщения.

Однако кто не проигрывает от потери мобильного интернета, как ни парадоксально, это сами операторы сотовой связи. В Роспотребнадзоре пояснили, что компенсировать расходы абонентов те были бы обязаны, если обрыв связи произошел по их вине.

Мобильный интернет в некоторых районах Красноярска начал восстанавливаться 30 июля. Однако сейчас его все еще нет в части территорий. Так, без мобильной связи остается Октябрьский район.

Все подробности об отключении мобильного интернета, причинах и сроках, а также о том, будут ли в Красноярском крае отключать проводную связь и Wi-FI NGS24.RU собирает в отдельном сюжете.