
Некоторые красноярцы заявили, что у них до сих пор нет интернета
«Орион телеком» начнет отключать интернет при отрицательном балансе. Провайдер заявил об этом в своих соцсетях.
12 июня интернет, телевидение и телефония пропали у абонентов «Орион телекома». В компании заявили о DDoS-атаке, после которой восстановление связи растянулось более чем на две недели — подключать некоторые адреса пришлось «вручную». Клиентам обещали возвращать услуги вне зависимости от баланса, а после пересчитать компенсации за дни «офлайн».
Компания сообщила о запуске автоматизированной системы расчетов с 10 июля. Чтобы пользователи не остались без интернета, в «Орионе» советуют заранее пополнить счет.
Что будет с компенсациями, пока неясно. Ранее в «Орион телекоме» NGS24.RU говорили, что расчет за пользование услугами происходит автоматически. Клиенты, баланс которых продолжает уменьшаться при отсутствии интернета, позже получат перерасчет, также будут предоставлены компенсации.
Тем временем клиенты провайдера негодуют. Количество тех, у кого появился интернет, и количество тех, у кого он так и не появился, почти одинаковое, следует из опроса в нашем телеграм-канале.
«Слова, кроме матерных, отсутствуют. Почему я должна платить за отсутствие интернета?» — интересуется пользователь с ником v_aleriasa_v.
«Офигели, с 12 июня и до сих пор нет интернета, заявок оставили кучу, толку ноль», — пишет пользователь с ником Юлия.
«Так перерасчета не было же. И дозвониться невозможно. Аж 50-й в очереди», — рассказывает пользователь с ником artem_0411_rus.
Несмотря на затянувшиеся проблемы с интернетом, в рейтинге NGS24.RU «Орион телеком» оказался в топе провайдеров Красноярска. Но не все клиенты компании оказались ей преданы — люди выстроили очереди в офисах конкурентов.
Больше новостей в нашем телеграм-канале NGS24.RU — Новости Красноярска и в нашей группе во «ВКонтакте» НГС.НОВОСТИ Красноярск. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.





