В общежитиях СФУ сотрудников заставляют бесплатно обслуживать гостиничные номера и исправлять косяки застройщика

В нашу редакцию обратились сотрудники общежитий СФУ, которые пожаловались на беспредел руководства. Рядовые работники постоянно сталкиваются с тем, что выполняют чужие обязанности бесплатно. В общежитиях есть гостиничные номера, где нужно убирать и мыть посуду за постояльцами. И в качестве горничной могут использовать кастеляншу, которая отвечает за постельное белье в общежитии. А столяра могут заставить выравнивать пол, чтобы скрыть торчащую арматуру, оставленную строительной компанией «Сибиряк». В ситуации разбиралась журналистка NGS24.RU Мария Антюшева.

Сергей Николаевич Грищенко работает в общежитиях СФУ столяром почти 10 лет, а его дочь Любовь Василькова с 2019 года — сначала комендантом, потом кастеляншей. Раньше она была бухгалтером в коммерческой фирме.

Изначально Любовь устроилась комендантом общежития № 22 на Свободном. Среди прочего она должна была следить, где и что нужно починить. Для мелкого ремонта в штате есть столяры, электрики, сантехники. Но когда необходимы более серьезные работы, комендант пишет служебные записки проректору. Любовь исправно докладывала начальству о проблемах, оставленных строителями, но проблемы никто не решал, а сама Василькова поплатилась за свое старание — ее понизили в должности.

Кампус СФУ в основном возводила компания «Сибиряк» под руководством Владимира Егорова. К качеству постройки есть вопросы. Например, одно из зданий кампуса — построенный к Универсиаде многофункциональный комплекс № 2 — уже четвертый год стоит закрытым из-за трещин в стенах. А сам глава компании сейчас находится в СИЗО по обвинению в мошенничестве при строительстве школы в Иланском районе.

Что касается общежития № 22, то Любовь обратила внимание на сильный холод в коридорах в правом блоке здания. Ее отец подтвердил, что температура необычно низкая.

— Я докладывала руководству и просила переделать. Но когда звонишь в управление общежитий СФУ, то тебе постоянно говорят: «Ваша заявка на рассмотрении». Потом приходит комиссия, но только для вида, по факту ничего не делается, — вспоминает Любовь.

Наконец работники сами открутили шуруповертом металлические панели на стенах и обнаружили, что с 1-го по 10-й этаж не заделаны «деформационные» швы. Это такие зазоры в стенах здания, которые оставляют для уменьшения нагрузки на конструкцию. Их положено заполнять утеплителем, но тут не заполнили.

— Когда Егоров строил, то там оставили пустоту. Вместо нескольких слоев стекловаты положили один. Мы заглянули внутрь, а там улица. Видно наружные фасадные панели и щели между ними. И в итоге никто ничего не переделал, — рассказывает Любовь.

Также она докладывала, что после дождя из-под подоконников по стенам течет вода, просила переложить подоконники. Эту заявку тоже проигнорировали.

— За такую активность меня в 2021 году перевели в общежитие № 20 кастеляншей. Там в помещении для хранения белья был жуткий холод. Пару часов поработаешь — и начинается насморк. Я долго пыталась жаловаться заведующей, бесполезно. Потом заведующая ушла на пенсию, пришла другая — то же самое. Тогда я обратилась во внутреннюю охрану труда СФУ. Это был ноябрь 2022 года. Они пришли и сделали замер температуры, оказалось 12 градусов. Когда об этом узнал начальник управления общежитий СФУ Алексей Андросов, то меня вызвали на ковер, начали пугать, предлагали уволиться. Я не уволилась. Дальше стали искать повод уволить меня по статье, — делится Любовь Василькова.

В общежитиях на Свободном кроме квартир для студентов есть и квартиры для гостей. Их сдают спортсменам, приехавшим на соревнования, участникам научных конференций и просто всем желающим. Директором «Гостиницы СФУ» работает жена начальника управления общежитиями Екатерина Андросова.

На официальном сайте университета указано 56 номеров, все они находятся в общежитии № 25. В пресс-службе СФУ нам уточнили, что номеров 59. Однако на самом деле их больше. В распоряжении редакции есть копии документов, подтверждающих, что ряд квартир сдается и в других общежитиях.

После выезда постояльцев, как и положено в любой гостинице, за ними надо прибрать, помыть посуду, перестелить постель. Однако официально в штате СФУ есть только одна горничная, работающая в общежитии № 25. Кто же выполняет функции горничной в других зданиях? В «двадцатке» это, например, Василькова.

Как кастелянша Любовь должна принимать у студентов использованное постельное белье, отдавать его в прачечную, потом принимать из прачечной и проводить обмен белья. Также кастелянши отвечают за выдачу и хранение мягкого инвентаря. Мытье посуды за гостями не входит в их обязанности. Но в СФУ придумали выход.

— В должностной инструкции есть пункт «выполнять устные и письменные распоряжения руководителя». И его можно понимать как угодно. Если тебе сказали идти посуду мыть, а ты отказалась — это будет невыполнение распоряжения руководителя, — объясняет Любовь.

— Документация по гостевым квартирам ведется как попало. Служебки на заселение иногда бывают нормально оформлены, как официальные документы с подписями, а бывают просто в виде эксель-таблицы с перечнем фамилий. То есть общежитие деньги зарабатывает, а куда они уходят? При этом люди не получают деньги за обслуживание гостиничных номеров. Когда я просила доплату, то мне сказали: «В других общежитиях кастелянша моет полы, и ничего», — возмущается Василькова.

Но мытье посуды — это еще мелочи. По словам девушки, ей приходилось выполнять множество обязанностей, которые не имеют отношения к ее работе кастелянши. Например, при выселении студентов проверять квартиры на предмет сломанной мебели. Или сопровождать столяров, сантехников и электриков по заявкам (когда специалисты ходят в одиночку, то студенты потом могут заявить, что у них что-то пропало из комнаты). Также надо было провожать в подвал дезинсекторов и дератизаторов, обходить этажи, проверять огнетушители, дверные доводчики, пломбировать пожарные шкафы и тому подобное.

— Я написала заявление на имя руководителя дирекции кампуса СФУ Александра Реводько. Объяснила, что я, по сути, выполняю чужие обязанности за одну и ту же зарплату. Он пришел поговорить, сказал, что мне эти обязанности внесут в должностную инструкцию и добавят за них небольшую доплату. В результате обязанности в новую вписали, а доплаты никакой нет, — разводит руками Василькова.

Судя по расчетному листку, она получает на руки около 24 тысяч рублей в месяц.

Отец Любы, Сергей Николаевич, тоже выполняет работы, которые не входят в его обязанности.

— Столяр должен ремонтировать замки входных дверей и мебель. Но на самом деле я чего только не делаю: штукатурка, плитка, цементные работы, крыльцо на улице починить. Начальство постоянно обращается — тут сделать надо, там сделать надо, мы доплатим. По итогу обычно выходит обман, ничего не доплачивают. Иногда, бывает, добавляют к зарплате 500–1000 рублей. В месяц я получаю 30–35 тысяч. Официально я работаю в кампусе на Свободном. А по факту меня отправляют и в другие кампусы — в Студгородок, на Вавилова. В прошлом году мы вообще укладывали бетон в трех общежитиях в Студгородке. В тот раз ничего не заплатили, — рассказывает Сергей Николаевич.

В распоряжении редакции есть полные копии журналов столярных работ общежитий СФУ. Там и правда можно найти всё что угодно: усилены фасадные плиты и карнизы парапета после ветра, проведены штукатурные, шпаклевочные, шлифовальные и окрасочные работы в квартире и тому подобное.

Прошлым летом перед проверкой Роспотребнадзора Сергею Николаевичу и другим сотрудникам пришлось спешно замазывать дождевые подтеки и прочие дефекты на стенах и потолках.

Но прошел год, и в здании появились новые подтеки и новые дефекты — еще серьезнее.

— Здесь надо работать как супермастер-отделочник. А главное качество отделочника не в том, чтобы сделать красивое помещение, а в том, чтобы уметь спрятать косяки строителей. Например, тут есть косяки по парапетам. Через козырьки верхних балконов вода протекает в комнаты, замачивает стены. Или, например, на бетонном полу видно арматуру, которая по строительным нормам не должна быть видна, то есть она должна быть утоплена в раствор. Вот этим я прямо сейчас занимаюсь в 25-м общежитии. И знаете как? Строители когда-то давно оставили порошок-ровнитель для пола, у которого наверняка уже вышел срок годности, вот этим ровнителем я теперь закрываю арматуру, — говорит Сергей Николаевич.

Формально режим работы столяра с 08:30 до 17:00, обед с 12:30 до 13:00, выходные — суббота и воскресенье. Но Грищенко называет свой график ненормированным. Он регулярно приходит на час раньше и уходит на час-другой позже, да и в выходные порой выдергивают.

Кроме уже имеющихся строительных косяков, в общежитиях порой случаются затопления. Устранять их последствия приходится тем же рабочим. Об одном довольно крупном потопе нам стало известно благодаря тому, что видео попало в Сеть: в феврале этого года в общежитии № 22 на чердаке прорвало трубы и залило этажи с десятого по третий. Но бывают и потопы поменьше. В тех же журналах столярных работ полно записей типа «в номере таком-то после затопления произведен ремонт потолка и стен».

К концу декабря 2022 года Любовь Василькова написала жалобу в трудинспекцию. Из полученного ответа видно, что Федеральная служба по труду запросила информацию в самом СФУ и получила от проректора по хозработе заверения, что всё в порядке. А собственную выездную проверку трудинспекция проводить не стала, потому что с начала спецоперации правительство РФ ввело мораторий на проверки, кроме случаев, когда речь идет об угрозе жизни или о тяжком вреде здоровью.

В феврале этого года Василькова написала всё то же самое в прокуратуру. Но теперь к жалобе присоединился еще один важный факт. Любовь случайно узнала, что в ее общежитии, оказывается, есть еще одна кастелянша, о которой она никогда не слышала. Некая Наталья Ивановна Корнилова была официально трудоустроена на четверть ставки, получала зарплату, но почему-то Любовь с ней никогда не пересекалась.

— Я расспросила разных сотрудников, в том числе охрану здания, — никто эту вторую кастеляншу никогда не видел. Я спросила о ней секретаря управления общежитий, та ответила, что Корнилова — это наш юрист, — говорит Любовь. Запись разговора с секретарем есть в распоряжении редакции.

Судя по официальному ответу прокуратуры, начальник общежитий Андросов сообщил проверяющим, что Корнилова работает с 18:30 до 20:30, поэтому Василькова ее и не видит. Саму Корнилову тоже нашли и опросили — она заверила прокуратуру, что работает кастеляншей. Наконец, один из охранников тоже подтвердил, что видел Корнилову по вечерам.

Вердикт — нет причин для прокурорского реагирования. Но всё равно после проверки загадочная Корнилова почему-то уволилась из 20-го общежития СФУ.

Небольшой эффект от обращений всё же был — больше Васильковой не приходится бывать в холодном помещении для хранения белья. Но психологически обстановка на работе стала невыносимой.

— Они постоянно ищут повод придраться. Обвиняют меня в том, что якобы я отказываюсь вести маркировку белья. А я согласна вести маркировку, но строго по закону, то есть согласно приказу Минфина РФ о бухучете № 157н. По закону маркировка должна идти в присутствии самого Андросова, бухгалтера и начальника хозотдела. Они, разумеется, не хотят тратить время и сидеть рядом со мной, пока я ставлю штампы на простыни. И меня же обвиняют, что я ничего не делаю, — сетует Василькова.

На наши вопросы в пресс-службе университета ответили формально:

— Для уборки гостиничного фонда привлекается 1 горничная, 3 дежурные уборщицы. Согласно контракту по оказанию услуг по профессиональной уборке объектов недвижимого имущества СФУ, уборка номеров включена в обязанности клининговой компании. Кастелянши или другие сотрудники СФУ обязанности горничных не выполняют. Объем работ столяров определяется в соответствии с должностной инструкцией, правилами внутреннего распорядка, локальными и нормативными актами университета, распоряжениями непосредственного руководителя, а также вышестоящего руководителя в порядке подчиненности.

Любовь планирует писать в Министерство науки и высшего образования РФ, которому подчиняется СФУ.