Женщина отсудила у туроператора свыше 80 тысяч за лишний день в Турции

Из-за того, что турфирма допустила техническую ошибку, туристка прожила в отеле на сутки больше

В Красноярске женщина отсудила у туроператора «Санмар Тур» 81,9 тыс. руб. за лишний день проживания в Турции. Об этом сообщили в краевом суде.

По материалам дела, в мае 2015 года две жительницы Красноярска приобрели путевку в Турцию на 12 дней на себя и детей. Стоимость тура с размещением в 4-звездочном отеле в двух 2-местных номерах составила 153,8 тыс. руб. В назначенный день вылет не состоялся и турагент предупредил туристок о переносе вылета на 2 дня. По прибытии на отдых четырех туристов разместили не в двух стандартных номерах, а в апартаментах из двух комнат, пояснив, что отель переполнен и других номеров нет.

А в день выезда из гостиницы туристы не смогли улететь в Красноярск. Оказалось, что при формировании туристского продукта туроператор допустил техническую ошибку, увеличив проживание в отеле на 1 день, при этом услуги по туру — трансфер и авиаперелет — оформив на день раньше. Поэтому, прожив в отеле не 12, а 13 дней, туристы не смогли воспользоваться услугой авиаперелета и им пришлось еще сутки провести в турецком аэропорту.

Женщина потребовала у компании расторгнуть договор за некачественную услугу. Свердловский районный суд встал на сторону истицы и постановил взыскать в ее пользу 165 тыс. руб. Однако ответчик обжаловал решение в краевом суде. В итоге последний постановил взыскать в пользу туристки убытки в виде стоимости авиабилетов в сумме 23,1 тыс. руб. и среднесуточной стоимости проживания в отеле – 1,5 тыс. руб., 30 тыс. руб. компенсации морального вреда и 27,3 тыс. руб. штрафа, всего 81,9 тыс. руб.

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com