Красноярка купила летом осенние ботинки, но у обуви отвалилась подошва. Можно ли вернуть деньги?

Красноярка купила летом осенние ботинки, но в сентябре, после двух недель носки, у обуви отвалилась подошва. Теперь женщина хочет сдать покупку, хотя пошло два месяца, а гарантия длится всего 30 дней. Законно ли это?

В Роспотребнадзоре объяснили, что в сезон гарантийный срок начинает исчисляться со дня продажи, а если покупку совершили вне сезона — с момента начала сезона.

В Красноярском крае осенний сезон начинается:

• с 1 сентября — для местностей, приравненных к районам Крайнего Севера;

• с 20 августа — для районов Крайнего Севера;

• с 10 сентября — для остальных территорий.

Согласно закону «О защите прав потребителей», при наличии брака покупатель может обменять обувь на такую же модель или обменять на другую с перерасчетом, сдать пару в магазин для бесплатного ремонт или получить деньги за ремонт в другом месте, а также вернуть деньги, возвратив товар.

Для это нужно составить письменную претензию в двух экземплярах, указав причину возврата. Один из экземпляров необходимо оставить у себя с отметкой о дате примета и подписью. Если продавец не принимает претензию — отправить по почте с уведомлением.