Красноярцы забронировали беседку в парке семьи экс-депутата, но по приезде им внезапно удвоили цену

Роспотребнадзор объявил предостережение «Сибирскому Сафари Клубу», который находится на берегу Енисея на Пашенном.

Красноярская семья решила провести выходной, арендовав беседку у воды. Жена зашла на сайт клуба, чтобы посмотреть цены. Там предлагали девять беседок для небольших компаний до восьми человек по 1500 рублей в час, одну для 15 человек за 2000 рублей в час и одну на 30 человек за 3000 рублей в час. Женщина позвонила в клуб и забронировали небольшую беседку.

Однако по приезде с семьи попросили не 1500, а 3000 рублей. Заплатив вдвое больше, чем планировалось, семья пожаловалась в Роспотребнадзор.

— Об изменении цен при бронировании, а также перед заездом нас не предупредили сотрудники данного клуба. Так как рассчитывался перед заездом мой муж, о том, что заплатил он 3000 рублей вместо 1500 рублей, я узнала позже, с этим вопросом я подошла к сотрудникам клуба, где мне было сказано, что цена действительно повысилась, предупреждать о таком они не должны, — цитирует женщину в ведомстве.

Надзорники поясняют, что исполнитель был обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге. «Сафари Клубу» объявили предостережение, а семье рекомендовали обратиться в клуб с письменной претензией. Если им откажут, то обращаться в суд.

Обновлено 12 июля. Управляющая «Сафари Клубом» Ирина Ободец уточнила NGS24.RU, что в описанном случае возникло недопонимание. Семья бронировала беседку в конце апреля, когда на сайте были указаны еще старые цены. С 1 мая стоимость брони повысили — до этого цены на услуги в парке не увеличивали четыре года, говорит она.

По словам Ирины, с понедельника по четверг час стоит 500 рублей, с пятницы по воскресенье и по праздникам — 1000. Семья отдыхала в беседках как раз в праздник, 1 мая, и заплатила 3000 рублей за три часа.

По словам Ирины, когда женщина бронировала беседку по телефону, то цену вслух не назвали ни клиентка, ни администратор. В результате и возникло недопонимание. Как говорит Ирина, посетителям при оплате показывали прейскурант, и тогда претензий по поводу цены у них не было. Сейчас на сайте парка указаны актуальные цены.

Согласно данным Rusprofile, «Сафари Клубом» управляет семья экс-депутата краевого парламента Юрия Данильченко. Ранее он входил в топ-5 самых богатых депутатов края с доходом больше 30 миллионов год.

Мы позвонили в «Сафари Клуб» за комментарием, нам обещали перезвонить.