Вы 46-ой в очереди. Красноярцы жалуются на работу горячей линии «Орион телекома» — что происходит

Клиенты оператора «Орион телеком» жалуются, что не могут дозвониться на горячую линию. При этом, некоторые из них сообщают, что до сих пор испытывают проблемы с подключением к интернету после масштабного сбоя на сетях оператора.

Обращения об очередях на горячей линии «Орион телеком» в редакцию NGS24.RU начали поступать утром 30 июля.

«С „Орионом“ в Красноярске опять что-то…ночью звонили на горячую линию „Ориона“ очередь была 27 человек…сейчас утром 46!!!!», — поделился один из интернет-пользователей.

Корреспондент редакции NGS24.RU также попытался дозвониться на горячую линию оператора 30 июля, но уже в вечернее время, и стал пятым в очереди. В самой компании нам сообщили, что неполадок на их сетях сейчас нет, а очереди могут быть связаны с желанием людей подключиться.

«Формирование очереди на горячей линии не связаны с поломками или сбоями в нашей сети — все услуги работают стабильно. Повышенное количество обращений связано с ростом числа заявок на подключение: на фоне усиления нашей компанией мер безопасности и восстановления сетевой инфраструктуры всё больше жителей выбирают „Орион телеком“ как надёжного провайдера. Оставить заявку на неисправность оборудования или услуги можно без ожидания — через мобильное приложение „Орион“ или на сайте через специальную форму», — сообщили в пресс-службе оператора.

В начале июня пользователи «Орион телеком» остались без связи — на сервера провайдера совершили крупную кибератаку. О том, что интернет полностью восстановлен оператор сообщил 30 июня — спустя две с половиной недели после масштабного сбоя, с оговоркой, что «индивидуальные настройки» еще продолжаются. В июле клиенты вновь начали жаловаться на отсутствие связи у оператора.