«Компенсация-то планируется?»: у абонентов «Орион телекома» снова нет интернета. В чем причина?

Еще недавно в компании говорили, что все восстановили

11 июля 2025, 17:18 5 932

Красноярцы снова возмущены отсутствием интернета | Источник: Мария Ленц / NGS24.RU — Красноярцы снова возмущены отсутствием интернета
Источник:
Мария Ленц / NGS24.RU

Красноярцы продолжают жаловатся на интернет у провайдера «Орион Телеком» — судя по комментариям, соединение так и не появилось.

12 июня интернет, телевидение и телефония пропали у абонентов «Орион телекома». В компании заявили о DDoS-атаке, после которой восстановление связи растянулось более чем на две недели — подключать некоторые адреса пришлось «вручную». Клиентам обещали возвращать услуги вне зависимости от баланса, а после пересчитать компенсации за дни «офлайн».

Корреспондент NGS24.RU обратил внимание на комментарии красноярцев в группе ВКонтакте «Орион Телекома». Многие горожане жалуются, что оплатили интернет 15 часов назад, но он так и не вернулся. Также люди вспоминают про обещанную компенсацию, но им никто не отвечает.

«Компенсация то планируется за отсутствие интернета, как писали еще месяц назад?», — пишет пользователь с ником Олег Барашков.

«Вчера отрубился интернет из-за „минуса“, думаю: „Окей“, зашел на сайт, оплатил. Баланс стал положительным, но прошло 15 часов, а интернет так и не появился, обратной связи никакой, дозвониться нереально, назревает вопрос — [почему]?», — негодует пользователь с ником Данил Вшивков.

«Пояснений по отрицательному пересчету и появления минуса на балансе не добиться нигде. В приложении заявки не уходят, горячая линия сбрасывает, чат с поддержкой игнорирует», — отмечает пользователь с ником Роман Ребров.

Ранее компания «Орион Телеком» заявляла, что отключит интернет тем абонентам, у кого на момент перерасчета будет отрицательный баланс. Еще тогда провайдер говорил:

«После пополнения баланса система автоматически восстанавливает доступ — но не моментально. Из-за массового поступления платежей сервис обрабатывает большое количество операций одновременно»

Больше новостей в нашем телеграм-канале NGS24.RU — Новости Красноярска и в нашей группе во «ВКонтакте» НГС.НОВОСТИ Красноярск. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.

ПО ТЕМЕ