Правда про доставку товаров из Китая

Есть такое выражение: Бог сотворил мир, все остальное сделано в Китае. И с этим сложно не согласиться. В Китае сосредоточено огромное количество заводов по производству вещей абсолютно любого формата: от одежды до технических изысков. Поэтому так популярны шопинг-туры в эту страну и службы доставки китайских товаров в любую точку планеты. И Красноярск — не исключение.

Известно, что заказ из другой страны — занятие не из легких. Возникает огромное количество вопросов: где заказать, с кем сотрудничать, на что обратить внимание, а дополнительно добавляются переживания: не потеряется ли товар на таможне, когда придет, и в каком состоянии будет. Никому не хочется терять деньги, время и клиентов, особенно если у вас собственный бизнес. К кому обратиться? На все острые вопросы ответил Вадим Николаевич Плотников, директор компании Alibaba24.ru — одной из самых стабильных фирм по доставке товаров из Китая.

Вадим Николаевич, сколько лет Alibaba24.ru занимается доставкой?

Мы существуем уже более трех лет. Когда только начинали, столкнулись с тем, что в Красноярске есть спрос на регулярные поставки товаров, но небольшими партиями. Промониторив все аналогичные конторы в нашем городе, поняли, что многие готовы везти контейнеры, а небольшое количество никто не возит. Тогда мы простроили всю логистику и подстроились под потребности людей.

Теперь к нам приходят, звонят, пишут: купите и привезите вот эту вещь. И мы покупаем и привозим. Плюс помогаем подбирать и находить. Доставка осуществляется в течение 2-3 недель.

Как осуществляется доставка из Китая? Не теряются ли вещи, как это зачастую происходит, если заказываешь в интернет-магазинах?

Во-первых, мы не интернет-магазин. Фактически мы транспортная компания. В силу своих возможностей мы стараемся консультировать человека, помогаем ему находить необходимое, в дальнейшем он уже сам неплохо ориентируется в этом многообразии китайских товаров и магазинов. Наша задача — полностью избавить человека от головной боли, связанной с покупкой. Таможни, пересылки — заказчика это вообще не должно заботить. Плюс мы несем ответственность за вещи. Если она вдруг где-то потерялась или пришла ненадлежащего качества (а этого еще не случалось), мы возвращаем деньги.

Если брать посредников, которые возят вещи из Китая, то они часто вводят людей в заблуждение, присваивая себе звание интернет-магазина. На самом деле это не так. Человек просто дает распоряжение, чтобы вещь привезли. И тут начинаются проблемы: товар потерялся на таможне или пришел в ужасном состоянии, хотя посредник не постеснялся взять с вас процент за доставку. И только потом люди начинают читать соглашение, где написано: мы не несем ответственность за сохранность товара.

Компания Alibaba24.ru пошла по другому пути: мы построили свои склады в Китае и Забайкалье, полностью контролируем процесс перемещения товара и сами напрямую общаемся с поставщиками. А это гарантия того, что к вам придут качественные и целые вещи очень быстро.

Вадим Николаевич, вы говорите про качество, как в Китае с этим обстоят дела?

Все вещи имеют свою цену. Если вы хотите купить подешевле, то получите соответствующий товар. Туфли, например, можно купить и за 200, и за 1000 руб. Они могут быть полностью идентичны по своему виду, но все-таки будут иметь разительное отличие — в качестве. Первый вариант, скорее всего, придет в негодность за пару месяцев, когда второй, выполненный из добротных материалов, с отличными швами и проклейкой, конечно, прослужит намного дольше.

Наши клиенты имеют разные потребности. Кто-то, заказывая вещи из Китая, хочет сэкономить, а это вполне реально. Например, полностью одеться на зиму можно за 6-10 тыс. руб. Кто-то ищет эксклюзивные вещи, например, брендовую пряжку на ремень за 10 тыс. руб., качественную технику или оригинальные вещи для дома.

Если в России одну и ту же вещь можно купить за разную цену, то в Китае это иначе. Нельзя купить предмет за 70 руб., когда он стоит, допустим, 100. Вы получите совершенно другой товар. Дешевая вещь — соответствующее качество.

А размеры?

У хорошего продавца есть четкая таблица перевода размера в сантиметры (грудь, талия, рукава и т.д.). Для обуви — перевод размера в длину стельки. Если все правильно замерить, то и вещь будет сидеть, словно сшитая на заказ. Если брать Taobao или аналогичные сайты, то здесь нужно обращать внимание на рейтинг. Покупая у продавцов с хорошим рейтингом, ты получаешь гарантию, что тебе придет хорошая вещь. Мы советуем покупать у продавцов, рейтинг которых на сайтах не менее 4,8-4,9 балла.

Кто ваши клиенты? И только ли красноярцы?

Наши клиенты — это и обычные люди, и те, кто имеет свой бизнес, например, магазины. Сотрудничать с нами удобно, потому что мы берем на себя консультации о подборе товара, продавцов, экономим время заказчика, берем на себя проблемы, которые могут возникнуть, и, конечно же, риски. Они знают, что с нами ни при каком раскладе не потеряют деньги. А заказывают не только из Красноярска. Много российских городов и городов бывших стран СНГ.

У вас есть доставка на дом?

Есть. 100 руб. в течение 2-3 дней после прихода товара. Но это не индивидуальная доставка, а групповая, курьер вечером развозит по районам, предварительно созваниваясь с клиентом.

А можете вспомнить самый необычный заказ?

Однажды одна фирма решила организовать корпоратив. Они подошли очень нестандартно к оформлению праздника — сделали комнату ужасов. Обрубленные ноги, руки, тараканы и т.п. Разгружать было весело.

Что бы вы посоветовали людям, которые впервые заказывают товары из Китая?

Во-первых, хочется сказать, чтобы они внимательно читали условия доставки, особенно это касается процентов. Некоторые говорят: мы берем

от услуг, но есть понятие курса. Бывает так, что вместо 5 % может выйти и все 25-50 %. Чтобы не быть обманутым, смотрите совокупность курса, доставки и стоимости.

Второй пункт — гарантия доставки. Человек что-то заказал, отдал деньги. Проходит месяц-два, а посылки нет. А где она? И начинается: она на таможне или где-то на почте, позвоните или обратитесь туда или вот туда. Высока вероятность и вещь не получить, и потраченные деньги не вернуть. Мы с почтой, например, не сотрудничаем. Как я сказал выше, у нас своя логистика. И соответственно, потери нулевые. Поэтому будьте внимательны, учитывайте, что для вас значит соотношение «цена — качество», и сотрудничайте только с проверенными компаниями, чтобы не обжечься.

А лучше сразу обратиться к нам. В группе «ВКонтакте» Alibaba24 мы проконсультируем и поможем в выборе товаров, сориентируем вас по стоимости перед оформлением заказа.

Alibaba24.ru:

vk.com/alibaba24

alibaba24.ru