Зачем нужны номера 8-800?

Малый процент компаний в Красноярском крае понимает, какие задачи бизнес может решить номерами в коде 8-800.

Номер 8-800 позволит клиентам бесплатно звонить вам с любого города России и с любого телефона. Трафик оплачивает владелец номера. Голосовое дерево по очереди адресует звонки свободным специалистам, и номер не бывает занят. Один номер может служить ядром всей телекоммуникационной структуры компании.

Есть мнение, что наличия номера 8-800 у бизнеса требуют правила хорошего тона, но ценность услуги выше.

Номер 8-800 ломает барьер платного звонка. Клиент не раздумывает, позвонить ли ему в вашу компанию, если знает, что звонок будет бесплатным. Отсюда важное преимущество — стимуляция обратной связи. Больше звонков от клиентов — больше коммуникаций для создания лояльности. Такие номера часто используют для горячих линий и справочных служб. Как правило, в эти службы звонят недовольные клиенты. Работа с недовольными клиентами создает лояльность: чем больше «клиентских проблем» вы разрешите, тем лучше будет мнение о вас. Клиент, довольный тем, как справочная служба помогла ему, возможно, расскажет об этом другим. Происходит закрепление имиджа клиенториентированной компании.

Стимуляция отклика на рекламное сообщение работает также. Часто действие рекламы опирается на порыв. Мы услышали сообщение, записали номер и либо отложили действие, либо тут же позвонили. Бесплатный круглосуточный номер — повод позвонить сразу. Практика показывает, что число звонков при использовании номера 8-800 увеличивается на 10–25 %. Вы также сможете отслеживать эффект рекламной активности и проводить маркетинговый анализ исходя из данных, которые даст вам статистика звонков по регионам.

Вы можете выбрать и подключить номер формата 8-800 в Красноярске через компанию «Мобилон». Узнайте о порядке подключения, сроках и ценах по телефону (391) 205-11-12.

«Мобилон»: на связи с бизнесом.

Отдел продаж готовых решений: (391) 205-11-12.

Городская телефония для бизнеса: www.krastelefon.ru.

www.mobilon.ru