Доставляли просрочку и не вывозили мусор: на что красноярцы жаловались в Роспотребнадзор чаще всего

Специалисты красноярского Роспотребнадзора составили топ-5 самых распространенных жалоб за новогодние праздники. Больше всего они касались работы продуктовых магазинов, супермаркетов и служб доставки. Вот список жалоб от ведомства:

• Маркетплейсы. Люди возмущались отказом в возврате денег за некачественные товары, а также за нарушение сроков доставки.

• Службы доставки. Люди заказывали продукты и получали за свои деньги просрочку — соки с истекшими сроками годности, тухлую икру и сыры с признаками порчи. Некоторые продукты и вовсе не довозили до покупателей.

В числе недовольных потребителей оказались и сотрудники нашей редакции. Но здесь обошлось без обращения в Роспотребнадзор. Замредактора Дарья Дениско делала заказ продуктов в самокате, и ей попалась целая пачка гнилых помидоров.

— Я уже много раз заказывала овощи с «Самокате», и никогда с качеством не было проблем. На праздниках я к завтраку заказала продуктов, и мне принесли испорченные помидоры. Они были гнилые и пожухлые — есть их было нельзя. Я написала сразу в поддержку, мне сразу вернули стоимость заказа, поэтому обращаться в Роспотребнадзор я не стала — неприятная ситуация была исчерпана, — рассказала Дарья Дениско.

Наш фотокорреспондент Мария Ленц заказала товары в «Золотом Яблоке». Их отправили через «СДЭК», но в коробке флакон с дорогостоящим шампунем оказался сломанным, и содержимое вытекло в упаковку. Магазин согласился выдать промокод на стоимость товара.

• Работа супермаркетов. Часто цены на кассе и в торговом зале отличались друг от друга.

• Операторы по вывозу мусора. Коммунальные службы не вывозили отходы.

• Банковские организации. У людей незаконно списывались средства за подписки, а также снимали кэшбэк.

Чуть реже жаловались на блюда в заведениях общепита, задержку почтовых отправлений, работу баз отдыха, салонов красоты и качество товаров в розничных магазинах. В качестве примера специалисты Роспотребнадзора приводят красноярку, которая купила в ТРЦ «Планета» парфюм, но его запах отличался от того, что был в пробнике.

Ранее мы рассказывали о том, что в красноярских магазинах разыскивали шпроты из партии, в которой мог оказаться ботулотоксин. А директора «Красного Яра» штрафовали на просроченные баранки и шпинат.