В Banana Park заявили, что не выгоняли семью из детского центра, и объяснили, почему не вернули деньги

В Banana Park в ТРЦ «Комсомолл» заявили, что не выгоняли семью из детского центра, и объяснили, почему не вернули деньги. Руководство объяснило свою версию произошедшего.

По словам представителей, заплатив за вход, клиенты могут находиться на всей территории парка, где размещено игровое оборудование, без ограничений. Под мероприятия выделяются специальные комнаты, но по сценарию на некоторое время могут быть задействованы отдельные локации. Ребенок якобы зашел в «интерактивную комнату» во время чужого дня рождения. Сотрудники попросили вернуться через 20 минут, когда праздник закончится, а в это время поиграть в других локациях.

После неприятного инцидента красноярцы хотели вернуть деньги. Но, по словам сотрудников, семья купила абонемент на два часа и пробыли в парке больше часа. По договору оферты вернуть деньги можно только в первые десять минут посещения.

Ранее Роспотребнадзор изучил договор, который центр заключает с посетителями, и нашел в нем нарушения прав потребителей. ИП Теплову Владимиру Александровичу, которому принадлежит центр, объявили предостережение.