«Спортмастер» забрал у красноярца карту на 100 тысяч рублей после покупки на 13. Это законно?

Красноярцу подарили карту сети «Спортмастер» на 100 тысяч рублей, однако в магазине забрали ее после единственной покупки на гораздо меньшую сумму. В красноярском Роспотребнадзоре вынесли сети предостережение, сообщили в телеграм-канале ведомства.

Подарочную карту в магазин вручила мужчине его жена. Тот пришел за покупками в «Спортмастер» в ТЦ «Мега», выбрал товар на 13 тысяч рублей, расплатился картой, после чего ее у него забрали. Хотя там оставалось еще 86 930 рублей.

На письменную претензию с требованием вернуть оставшиеся деньги красноярец получил отказ: в сети объяснили, что подарочной картой можно воспользоваться лишь один раз. Покупатель обратился в суд и в Роспотребнадзор.

Специалисты Роспотребнадзора действительно нашли на официальном сайте магазина условие о том, что подарочную карту можно использовать только один раз, и остаток деньгами не выплачивается. Об этом же говорилось в разделе «Часто задаваемые вопросы»; при этом покупатель на оставшуюся сумму может «выбрать еще что-нибудь из ассортимента» в дополнение к своей покупке.

«Получается, предъявителя подарочной карты фактически принуждают либо приобретать ненужные товары, либо приобретать товар дороже, чем по цене, установленной для неопределенного круга лиц. Такие условия очевидно ущемляют права потребителей и являются недопустимыми», — рассказали в красноярском Роспотребнадзоре.

В правилах использования подарочной карты на сайте «Спортмастера» все еще есть пункт о том, что ее можно использовать только один раз. NGS24.RU отправил вопросы в юридический и рекламный отделы сети и опубликует ответы, если они придут.

Такие случаи в «Спортмастере» не единичные. Ранее выходил юридический разбор ситуации с подарочными картами сети.

Прямо сейчас на сайте NGS24.RU читают:

• Трагедия в Бурятии, где погибли красноярцы: что известно о туристической группе и организаторе тура;

• «Ничего нельзя решить запретами»: как обезопасить ребенка от мошенников в интернете — мнение топ-менеджера «Орион Телекома»;

• Покой требует денег. Сколько мэрия Красноярска потратит на кладбища — вы удивитесь.