«Победа» вернет красноярской семье 140 тысяч рублей за сорванную поездку в Сочи

Авиакомпания «Победа» выплатит красноярской семье более 138 тысяч рублей за несостоявшийся полет в Сочи, запланированный еще в январе 2022 года, сообщили в управлении Роспотребнадзора.

Красноярец купил тогда билеты до Сочи и обратно на себя и детей на сервисе «Авиасейлс» у «Победа» от билетного агента Supersaver. Однако в аэропорту на стойке регистрации выяснилось, что их фамилий нет в системе бронирования авиакомпании. Глава семьи тут же обратился и в «Авиасейлс», и в «Победу».

В авиакомпании ответили, что они оформили возврат денег за покупку, а чтобы их получить, нужно обратиться по месту приобретения билетов. В сервисе «Авиасейлс» сказали, что возврат приостановлен, так как агентство Supersaver находится за рубежом (после 24 февраля 2022 года многие иностранные компании ушли из России, в том числе Visa и Mastercard).

Мужчина снова несколько раз обращался в авиакомпанию, требуя вернуть деньги, но безрезультатно. В итоге он пошел в суд, к делу подключился Роспотребнадзор. По решению суда семье вернули более 138 тысяч рублей, в том числе 49 тысяч за сами билеты, 46 тысяч — штраф и 30 тысяч — за моральный вред. Решение вступило в законную силу.

Летом 2025 года десятки туристов обвинили известного сибирского путешественника в срыве туров на плато Путорана.