«Нагрузка на рядовых сотрудников выросла»

Росстат опубликовал данные о фактической средней продолжительности рабочей недели в регионах страны: во II квартале 2016 года средняя рабочая неделя россиян длится 38,2 часа. В среднем мужчины проводят на работе на 3 часа больше женщин: 39,5 часа и 36,8 часа соответственно. Россияне стали больше работать, уверены эксперты, опрошенные Зарплата.ру. Работа по графику уходит в прошлое, а времени на семью остается все меньше. С другой стороны, больше не значит лучше — примерно 15 % рабочего времени «теряется» из-за совещаний.

Вячеслав Георгиевский, директор филиала «БКС Премьер»: «Трудоустроенные россияне стали больше работать. В условиях, когда компании сокращают издержки и соответственно штат, на работника, сохранившего свое место, ложится больше обязанностей. В то же время, если смотреть на данные Росстата, то доходы населения сократились не только в относительном значении, но и абсолютном. Если говорить о ближайшем окружении, то нагрузка в среднем на людей возросла, но все же сильнее всего она выросла на рядовых работников, а не на менеджмент».

Александр Бочкин, основатель и генеральный директор системы учета рабочего времени CrocoTime: «У крупного автодилера, располагающего разветвленной сетью филиалов, оказалась фактически парализована система региональных продаж. Менеджеры сидели на работе до полуночи, тонули в растущем объеме сделок, времени не хватало даже на очередников. Срок передачи автомобиля новым клиентам отодвигался все дальше, но руководство в Москве ничего об этом не знало — до первой жалобы раздраженного ожиданием клиента.

Директор департамента региональных продаж с большим трудом выяснил причину. Оказалось, у менеджеров на местах не было готовых шаблонов договоров. Пакет документов для каждой сделки готовился с нуля. Это типичный пример причины переработки в российских компаниях.

На самом деле лишь немногие сотрудники российских офисов действительно перегружены работой (не более 10 %, по нашим данным). Тем не менее перенос всей работы на одного сотрудника в отделе наносит компании большой ущерб, который складывается из двух факторов. С одной стороны, неоправданные расходы на оплату труда непродуктивных сотрудников, с другой — высокий уровень стресса у продуктивных, из-за чего они нередко увольняются.

Важнее другое! Почему сотрудники предпочитают не упоминать о переработках? Основная причина — в ментальности. Многие боятся, что их уволят, другие не хотят испытать на себе недовольство начальника, которое во многих российских компаниях воспринимается опять же как повод для увольнения или просто "пристального внимания" к сотруднику.

Сами начальники обычно априори воспринимают своих сотрудников как бездельников, которых нужно постоянно нагружать работой. Многие руководители неверно оценивают уровень загрузки каждого сотрудника в отдельности, говоря, что отдел или филиал "должен к концу года привести 20 новых клиентов". Мы же призываем компании точно измерять нагрузку на сотрудников с помощью автоматического учета рабочего времени.

Если обобщать те данные, которые у нас есть, то главным отвлекающим фактором в офисе остаются социальные сети, развлекательные порталы и видеохостинги — это около 70 % всех отвлечений. Еще 15 % — вынужденное или ситуационное выполнение не своей работы. Оставшиеся 15 % — это лишние совещания, которые уже стали бичом крупных компаний, и “длинные” перерывы».

Инна Алексеева, генеральный директор PR Partner: «Работа по стандартному графику с 9:00 до 18:00 сегодня постепенно уходит в прошлое. Люди становятся более мобильными, ориентированными на результат, а не на отсидку рабочих часов в офисе. Однако, как показывает опыт, когда границы рабочего времени размываются, работы становится только больше. Наверное, это хорошо, так как люди постепенно учатся самостоятельно планировать время, цели и загрузку.

С другой стороны, у современного человека все-таки значительно меньше времени остается на семью. Если раньше можно было вечером полностью отключиться от рабочего процесса, то сегодня выпасть из динамичного бизнес-пространства удается разве что в далеких странах в отпуске. И то не всегда. Работать стали больше — это факт.

Как работодатель, могу сказать, что оформление сотрудников по свободному графику мы не приветствуем. Сейчас стоит вопрос о переводе части сотрудников на режим работы из дома раз в месяц. Но в рамках трудового законодательства это сделать довольно сложно. Все-таки работодатель несет ответственность за сотрудника в рабочее время».

Алина Тухватуллина, юрист конструктора документов FreshDoc.ru: «Поручение работнику дополнительной работы, если ее выполнение не предусмотрено трудовым договором, производится на основании ст. 60.2 и 151 Трудового кодекса РФ и обычно оформляется письменным соглашением между работником и работодателем. Это соглашение по своей природе может быть как дополнительным к трудовому договору, так и самостоятельным. Также издается приказ, в котором отражается совмещаемая работником профессия (дополнительный объем работы, расширение зон обслуживания), срок ее выполнения и размер доплаты. Доплата полагается обязательно, и ее размер законодательно не ограничен. Работник вправе досрочно отказаться от выполнения дополнительной работы, а компания-работодатель вправе досрочно ее отменить, предупредив работника письменно не позднее чем за три рабочих дня».