Лесосибирке не хотели возвращать деньги за платье — она отсудила почти в шесть раз больше его суммы

Жительница Красноярского края отсудила почти в шесть раз больше сумму платья, деньги за которое не хотели возвращать ей. Такую историю рассказали в региональном Роспотребнадзоре.

Летом 2025 года жительница Лесосибирска заказала платье на маркетплейсе. Женщина примерила платье в пункте выдачи и поняла, что оно не подходит ей по размеру. Когда она пыталась вернуть товар, сотрудник ПВЗ увидел дырку на подоле и пятна и потребовал выкупить платье, чтобы женщина самостоятельно оформила возврат по браку через личный кабинет.

«На протяжении месяца покупательница пыталась вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Продавец систематически отказывал в удовлетворении требований, направляя потребителя для прохождения экспертизы в сервисный центр», — рассказали в Роспотребнадзоре.

Женщина не выдержала и обратилась в Роспотребнадзор — там составили иск для защиты прав. В итоге она выиграла суд — с индивидуального предпринимателя Крошина Геннадия Викторовичи из Ижевска взыскали 8 680 рублей в ее пользу, из них 1 523 рублей — стоимость платья, 1264 рубля — неустойка, 3 000 рублей — моральный вред, 2 893 рубля — штраф. Таким образом, женщине удалось отсудить почти в шесть раз больше стоимости платья.

Решение вступило в силу.

Прямо сейчас на сайте NGS24.RU читают:

• «С рецептами из Москвы приезжали»: как в центре Красноярска делают «штучные» аптечные лекарства — репортаж;

• «В жизни столько обращений не было»: красноярцы стали открывать ИП вместо ООО, чтобы не платить большие налоги?

• Стало тише, когда ушла точка общепита: красноярский ТЦ предлагает наказывать подростков за шум на фудкортах.