«По 20 ведер за сутки»: жители дома в центре Красноярска страдают от воды в квартирах и ждут помощи президента и губернатора

Пять лет под дождем в собственных квартирах живут люди на Карла Маркса, 155. Всё это время у них сильно протекает крыша. Дом принадлежит УК «ЖСК». Компания заверяет, что ремонт уже провели и ситуация исчерпана, но люди с этим не согласны и пытаются добиться уже капитальной реконструкции. А пока у них это сделать не получается, из-за постоянных потопов может замкнуть электропроводку и начнется пожар. Разбираемся, почему люди годами живут под дождем в своих квартирах и что советует в таких ситуациях делать эксперт.

Наверняка многие хотели бы жить в аккуратной многоэтажке на Карла Маркса рядом с Органным залом. Исторический центр со всей инфраструктурой и удобствами, хорошая транспортная развязка, а с верхних этажей открывается отличный вид на весь город. Правда, его жильцы рассуждают не так оптимистично. Их квартиры много лет заливает дождевыми и талыми водами. В трехкомнатной квартире пенсионерки Лидии Александровны одна комната является буквально нежилой — ее топит так сильно, что в помещении невозможно находиться. Здесь специально не делают ремонт — он будет просто-напросто испорчен.

Чтобы хоть как-то спасти свое жилище от потопа, пожилая женщина подставляет ведра на чердаке и в самой квартире. И целыми днями поднимается за заполненными ведрами, спускается в квартиру, чтобы слить их, и возвращается обратно.

— Поднимать эти ведра тяжело, по 18–20 ведер за сутки. Снег вот был, вынесла 16 ведер за сутки! И так каждый раз, когда идут дожди или начинает таять снег. А тает он даже зимой при минусовой температуре, нагревается под слоем наста, — жалуется бабушка.

Кажется, в квартире по соседству всё не так плохо. Свежий ремонт и чистые потолки. Но только на первый взгляд — в комнате очень влажно и стоит тяжелый запах сырости. А во время потопов в любой момент может повредиться электрика.

— Ежегодно, каждую осень-весну мы снимаем лампочку и начинаем сливать из получившегося отверстия в натяжном потолке воду. Ходили в прокуратуру, ходили в Стройнадзор, письма получали, вроде бы административный штраф УК давали, но всё равно завтраками кормили, — рассказывает Ольга Захарова.

Проводка сильно страдает и в коридоре. Вода заливает щитки и проводку. Всё это последнее время сильно искрится.

Наиболее остро проблема с протекающей крышей стоит последние пять лет. Обслуживает дом управляющая компания «ЖСК». По словам людей, организация по заявкам лишь точечно заделывала дыры и трещины, но особого эффекта это не давало. Несколько лет назад проводили ремонт, но его едва хватило на два года. Старые ливневки, которые уводили воду с крыши, давно сгнили, за время небольшой реконструкции их так и не восстановили. На управляющую компанию жаловались в высшие инстанции, но проблема не решалась.

— В УК уже несколько инженеров сменились, два директора, и ничего не меняется, крышу не делают. Даже аварийка не приезжает. Они знают о проблеме, но делают вид, что решают ее, когда мы пишем в прокуратуру или еще куда-то, — рассказала собственница одной из квартир Наталия Перова.

Жалобы также поступали и в Стройнадзор, после чего «ЖСК» призвали к ответу. Но прошлой осенью компания лишь постелила целлофан на чердаке. Только в конце апреля этого года в дом зашла бригада рабочих. Но только после того, как люди стали активно жаловаться на организацию в соцсетях губернатора, а также подали обращение на имя президента.

— В том году просто пакет положили на крыше, натянули его и подумали, что это спасет. Но, конечно же, не спасло. Сейчас написали в чат губернатору, вот пришли, что-то делают, но шансов, что это будет полноценный ремонт, а не до следующего дождя, конечно, нет, — рассказывает Ольга Захарова.

Мы обратились с вопросом в управляющую компанию «ЖСК». Там рассказали, что ремонт завершен и ситуация исчерпана:

«С 24 апреля 2024 года подрядная организация приступила к работам по восстановлению кровельного покрытия в доме по адресу ул. Карла Маркса, 155. Отрицательные температуры не позволяли ранее приступить к ремонту. Изначально визуальный осмотр показал, что на кровельном покрытии имеются многочисленные трещины, из-за этого осадки проникли в чердачное помещение. 5 мая 2024 года ремонт завершен, замечания устранены».

Но люди переживают, что надолго такого ремонта не хватит. Крышу, по словам жильцов, застелили только в один слой, а не в два, и значит, скоро она может снова протечь. Люди хотят, чтобы им провели капитальный ремонт. Но он запланирован лишь на 2026–2028 годы. В Стройнадзоре нам сказали, что проблемы в смещении сроков работ нет — средства капремонта находятся на спецсчете:

«Проведение капитального ремонта крыши МКД возможно на основании решения общего собрания собственников МКД при наличии достаточного количества средств на специальном счете. Если средств на специальном счете недостаточно, собственники помещений вправе принять решение о привлечении кредитных и (или) заемных средств, либо определить иной источник финансирования. По сведениям, предоставляемым в рамках ежеквартальной отчетности в Службу Региональным оператором, остаток денежных средств на специальном счете МКД на 01.04.2024 составляет 2 343 242,54 рублей».

Средств этих, кстати, не хватило. Но, по мнению жильцов, потратить их на крышу они бы всё равно не смогли раньше срока — на 2023–2025 годы по плану их нужно направить на ремонт лифта, и деньги уйдут туда.

То есть, лучшим решением в этой ситуации мог бы стать качественный ремонт, проводимый УК. Но в его надежности люди сомневаются. Эксперт в сфере вопросов ЖКХ Роман Казаков видит только один выход.

— Самое правильное решение — сменить управляющую компанию. В городе есть из кого выбрать, их более 200. С новой УК уже обсудить перспективные работы, тарифы, и возможность забрать из прежней УК неиспользованный остаток средств.

Также специалист отметил, что уйти от «ЖСК» не проблема — в прошлом году ее покинули десятки домов. Правда, на Маркса, 155 не уверены, что это будет просто.

— Мы не можем найти нормальную управляющую компанию, которая взялась бы за наш переход к ним с юристами. Потому что деньги, которые есть у нас на счете в «ЖСК», они их просто не отдают. То есть они пытаются нас обратно затянуть к себе. Домик-то у нас не простой, на центральной улице, — говорит жительница Наталья.