«Яндекс» vs «Самокат»: редакция NGS24.RU сравнила сервисы доставки продуктов из магазинов

30 ноября в Красноярске заработал сервис по доставке продуктов «Самокат». Рекламные плакаты обещают экспресс-доставку за 15 минут. Сейчас в Красноярске уже работает два подобных сервиса: «СберМаркет» и «Яндекс Доставка». Редакция NGS24.RU решила провести эксперимент и сравнить, какая компания привезет заказ быстрее, в каком приложении проще разобраться и чьи курьеры окажутся самыми вежливыми. Итоги — в нашем материале.

Для чистоты эксперимента мы одновременно, в 12:39, сделали заказ в двух доставках — «Яндексе» и «Самокате». В «СберМаркете» на наш адрес можно сделать заказ только к определенному времени, а вместо экспресса теперь предлагают услуги «Самоката». Также, чтобы всё было максимально честно, мы выбрали одинаковые товары: протеиновый батончик, две булочки и энергетик.

Товары

Первый критерий, по которому мы будем сравнивать, — количество и разнообразие товаров. Для заказа в «Самокате» необходимо скачать отдельное приложение. На главном экране клиентам сразу же предлагают категории продуктов, а сверху находится поисковая строка. В сервисе можно заказать почти всё: от рахат-лукума до раскраски. Нет только сигарет и алкоголя (кроме безалкогольного пива). Отдельный плюс — у самоката есть товары собственного производства, жители других городов особенно нахваливают десерты.

Курьеры «Самоката» собирают заказы не в городских супермаркетах, а на собственных складах, из запасов, что в теории снижает вариативность заказа, однако в приложении мы нашли всё, что нам было надо. Но учтите, что нет многих привычных нам марок, например макарон «Макфа» или масла «Золотая семечка». Правда, есть альтернативные бренды.

Для заказа из «Яндекса» не нужно скачивать отдельное приложение и где-то регистрироваться. Все сервисы собраны в одном — «Яндекс Go». Исходя из геопозиции, предлагаются магазины, в которых можно приобрести товар. Для нашего адреса доступны: «Пятерочка» и «Магнит» — пешие курьеры, «Лента» — на автомобиле. Для горожан доступен полный ассортимент (без сигарет и алкоголя) магазина, а если чего-то нет в наличии, то в это виноват супермаркет, а не курьер.

Цены

В обоих сервисах цены на продукты незначительно выше, чем в обычных магазинах: вчера протеиновый батончик в «Красном Яре» мы покупали за 99 рублей (правда, по акции), а в «Самокате» он стоил 127 рублей и 110 рублей — в «Яндексе».

Слойка «Свердловская» в «Яндексе» стоила 21 рубль, «Адреналин» 0,5 литра — 100 рублей. В «Самокате» булка дороже на два рубля, а за энергетик мы отдали 99 рублей.

В «Яндексе»: бутылка молока «Домик в деревне» стоит 115 рублей, масло «Золотая семечка» — 140 рублей, гречка — от 48 до 120 рублей в зависимости от фирмы.

В «Самокате»: бутылка молока «Домик в деревне» обойдется в 74 рубля со скидкой (99 рублей без нее), масла «Золотая семечка» в наличии нет, вместо этого можно заказать «Благо» — 99 рублей (139 рублей), гречка «Агро-Альянс» — 99 рублей (169 рублей).

Еще один важный критерий — цена доставки. В «Самокате» не нужно платить ни за что, кроме самих продуктов, доставка бесплатная. В «Яндексе» же берут за работу сервиса, у нас вышло 39 рублей, и доставка нам обошлась в 149 рублей. Итого сверх стоимости продуктов мы отдали «Яндексу» 188 рублей.

Время доставки

«Самокат» подкупает красноярцев обещанием доставить заказ за 15 минут, что звучит действительно фантастически. Однако, как бы скептически мы не относились к обещаниям, свои товары получили уже в 12:52. Курьер уложился в 12 минут.

«Яндекс» нам не обещал мгновенную доставку, курьер прибыл через 40 минут, в 13:20. Однако стоит оговориться, что в «Самокате» доставщики ездят на велосипедах прямиком со склада, а в «Яндексе» ходят пешком по всему городу.

Курьеры

А сотрудники в обеих компаниях прекрасные. Молодые люди вежливо поболтали с нашей корреспонденткой о погоде, рассказали о своей работе и попозировали для фотографий.

«Самокат» однозначно переигрывает «Яндекс» в скорости работы и в цене. Но «Яндекс» может привезти нам именно те товары, которые мы хотим, и купит он их в тех магазинах, в которых мы хотим. А «Самокат» привезет только то, что у него есть в наличии (хотя есть много).