Основной функционал мобильного приложения не уступает личному кабинету на сайте компании. С его помощью можно узнать баланс лицевого счета, внести плату за потребленную электроэнергию и услугу «Обращение с ТКО», сделать взнос на капитальный ремонт, передать показания приборов учета, просмотреть историю начислений и платежей, или написать обращение специалистам Красноярскэнергосбыта. Сервис позволяет подключить несколько лицевых счетов, поддерживает систему платежей Apple Pay.
Главное преимущество мобильного приложения заключается в оперативном доступе к информации из любой точки мира, где есть интернет или Wi-Fi.
— Мобильное приложение помогает нашим клиентам экономить время и дистанционно решать практически любые вопросы. Взаимодействие с компанией становится еще удобнее, понятнее и быстрее. Именно поэтому интерактивный сервис набирает популярность. Однако, если смотреть в разрезе других данных, мы видим, что рост этот минимален. Всего 3,6% от общего количества физических лиц, а это 1 млн человек, которых обслуживает Красноярскэнергосбыт. Это не может не удивлять, когда абоненты пользуются личным кабинетом на сайте и не используют мобильное приложение, которое является его карманной версией, — добавила заместитель исполнительного директора ПАО «Красноярскэнергосбыт» по реализации Юлия Смирнова.
Приложение «Личный кабинет клиента» можно установить на смартфоны, коммуникаторы или планшеты. Оно доступно для владельцев устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 4.0), iOS (начиная с версии 7.0), Windows Phone (начиная с версии 8.0).
Интерактивный сервис является бесплатным. Его можно скачать в Google Play Market, AppStore или магазине Windows. Для этого нужно подключить мобильное устройство к интернет-сети, открыть официальный каталог магазинов и ввести в строке поиска «Красноярскэнергосбыт», затем осуществить установку.
Для личного кабинета действует единый логин и пароль вне зависимости от того, каким способом абонент в него входит: через сайт Красноярскэнергосбыта или мобильное приложение.
