«Ростелеком» стал победителем в аукционе на право создания центра обработки вызовов
«Ростелеком» стал победителем в аукционе на право создания центра обработки вызовов (ЦОВ) системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 на территории Красноярского края.
Согласно условиям госконтракта, оператор должен оснастить региональный ЦОВ оборудованием, установить на нем системное, прикладное и специализированное программное обеспечение, создав 17 автоматизированных рабочих мест на территории Красноярска.
Центр обработки вызовов — ядро системы информационного взаимодействия между экстренными оперативными службами региона, едиными дежурно-диспетчерскими службами муниципальных образований края, а также центром управления в кризисных ситуациях главного управления МЧС России по Красноярскому краю.
С началом работы ЦОВ будет создана система, которая позволит обеспечить взаимодействие экстренных оперативных служб с передачей сообщений о вызовах и происшествиях. При этом в системе реализована возможность подключения к разговорам нескольких специалистов разных служб.
«Система-112 обеспечит организацию входящих потоков вызовов экстренных оперативных служб по принципу одного окна. Это существенно упростит взаимодействие этих служб, повысит скорость реагирования на возникающие угрозы вне зависимости от места происшествия, позволит более четко координировать действия», — рассказал Владимир Кубарев, директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком».
Cистема способна в автоматическом режиме определять местоположение звонящего абонента, принимать информацию и голосовое сообщение от системы экстренного реагирования при авариях транспортных средств. Данный сервис позволяет моментально передать сигнал в службу спасения о ДТП или ЧС либо в ручном режиме, либо автоматически — когда происходит срабатывание подушек безопасности. Работать ЦОВ будет ежедневно в круглосуточном режиме. Позвонить на короткий номер 112 можно будет с любого телефона.
Внедряемая система-112 направлена на усиление мер по защите жизни и здоровья граждан, обеспечению сохранности имущества, личной и общественной безопасности, а также необходимости противодействия угрозам техногенного, природного характера и актам терроризма. Вызов экстренных оперативных служб осуществляется по телефонному номеру 112, доступному с любого телефонного аппарата.
