Контакт-центры «ЛоджиКолл», входящие в группу компаний «Ай-Теко», расположены в трех городах России: Москве, Саранске и Красноярске. В Красноярске уже пятый год свою работу осуществляет собственное подразделение «ЛоджиКолл». Контакт-центр находится на двух этажах современного офисного здания в Октябрьском районе, недалеко от центра города.
Контакт-центр «ЛоджиКолл» - это один из крупнейших контакт-центров Сибири, который входит в группу компаний «Ай - Теко» и находится под управлением компании «Сервионика». Ежедневно специалисты компании обрабатывают телефонные звонки, письма электронной почты и SMS, онлайн-чаты, комментарии в социальных сетях и сервисах мгновенных сообщений с одной целью – для оказания помощи нам, клиентам крупнейших российских компаний, при возникновении трудностей различного характера. В чем нюанс работы контакт-центра?
В обзоре российского рынка контакт-центров, опубликованном на портале CRMOnline, контакт-центр компании «Ай-Теко» ЛоджиКолл назван в числе крупнейших в России и СНГ. Контакт-центр «ЛоджиКолл» работает преимущественно с компаниями-лидерами своих областей, среди которых можно выделить МТС, Ростелеком, Сбербанк, правительство Москвы. В октябре «ЛоджиКолл» будет осуществлять консультирование клиентов Сбербанка по новому продукту.
На третьем этаже современного офисного центра расположился благоустроенный первый уровень контакт-центра с комфортабельными рабочими местами, где каждый сотрудник чувствует себя уютно.
Работа руководящих лиц контакт-центра «ЛоджиКолл» не останавливается ни на минуту – здесь всегда готовы принять как будущих телемаркетологов и будущих операторов, так и выслушать предложения от потенциальных партнеров и заказчиков.
Оборудованные по последнему слову техники отдельные звукоизолирующие кабинки позволяют каждому специалисту полностью сосредоточиться на консультировании своего клиента, не отвлекаясь на посторонние шумы и разговор коллеги.
Использование современного программного обеспечения позволяет сотрудникам контакт-центра «ЛоджиКолл» оперативно обрабатывать заявки клиентов и находить решение возникших проблем.
В контакт-центре «ЛоджиКолл» даже к самым простым вещам, не говоря о консультировании клиентов и решении возникающих проблем, подходят с большим вниманием – здесь даже самые простые вещи продуманы до мелочей.
Не смотря на всю серьезность выполняемой работы, каждому сотруднику предоставляется простор для реализации творческого потенциала, ведь это помогает отстраниться от негативных эмоций и находить наиболее эффективное решение для каждого клиента.
При возникновении трудностей или спорных моментов каждый сотрудник, компетентный в данном вопросе, готов помочь своему коллеге.
Помимо рабочих моментов сотрудники контакт-центра «ЛоджиКолл» охотно делятся последними новостями и своими впечатлениями за чашечкой кофе во время завтрака или ланча.
Помимо работы, в контакт-центре «ЛоджиКолл» умеют весело и непринужденно проводить время в неформальной обстановке. Совместные выезды на природу давно стали одним из любимых летних занятий.
Контакт-центр «ЛоджиКолл» ищет в свои ряды молодых и амбициозных людей, желающих развиваться в сфере продаж. Совсем не обязательно иметь опыт – в «ЛоджиКолл» вас могут обучить всем тонкостям ведения телефонных переговоров и продаж. Главное – ваше желание. Разнообразие рабочих смен позволяет выбрать удобное рабочее время для каждого сотрудника.
Руководство контакт-центра «ЛоджиКолл» ценит стремление к развитию в профессиональной области среди своих сотрудников. Именно поэтому для молодых специалистов предоставляется возможность совмещения работы с учебой.
В контакт-центре проводятся разнообразные тренинги и семинары, на которых новички компании овладевают ценнейшими навыками. Учатся вести переговоры, грамотно строить свою речь и добиваться необходимого результата, осваивают навыки активных продаж и искусство работы с возражениями. После такой школы перед сотрудниками «ЛоджиКолл» открыты все двери в крупнейшие компании страны.
Но не стоит думать, что в «ЛоджиКолл» учатся только новички. Процесс обучения и развития в компании происходит на протяжении всего периода работы – при победе в новом тендере или появлении нового проекта обязательно проходит внутреннее обучение, на котором разбираются все тонкости продукта.
Помимо молодых людей в контакт-центре работают настоящие профессионалы своей деятельности, которые в любой момент помогут найти решение любой проблемы и делятся своим собственным опытом, наработками с новыми сотрудниками «ЛоджиКолл».
Весь управляющий персонал контакт-центра прошел путь от обычного рядового сотрудника до руководителя. В компании нет людей извне, благодаря чему у каждого сотрудника компании есть возможность построить хорошую карьеру. Главное – упорство и желание.
Если вы любите находить решение любых задач и помогать людям, а также хотите развиваться в области продаж и технической поддержки, хотите знать многое о ведущих компаниях не только края, но и страны, а также хотите построить успешную карьеру в данной сфере – приходите в контакт-центр «ЛоджиКолл». Именно здесь вы получите ценный опыт, благодаря которому любая задача вам будет по плечу.
Присоединяйтесь в команду профессионалов! Мы ждем вас!
'%20d='M12%2021.6a9.6%209.6%200%201%200%200-19.2%209.6%209.6%200%200%200%200%2019.2Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23b)'%20d='M11.814%2015.9s1.992-.006%202.676%201.578c.042.102.072.21.078.318.018.222-.138.45-.516.3-.606-.24-1.65-.36-2.238-.36-.588%200-1.626.12-2.238.36-.378.15-.534-.078-.516-.3a.989.989%200%200%201%20.078-.318c.69-1.584%202.676-1.578%202.676-1.578Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23c)'%20d='M8.868%2014.436c.51%200%20.924-.626.924-1.398%200-.772-.414-1.398-.924-1.398s-.924.626-.924%201.398c0%20.772.414%201.398.924%201.398Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23d)'%20d='M8.502%2012.534c.54%200%20.99.552%201.122%201.302.108-.228.168-.504.168-.804%200-.774-.414-1.398-.924-1.398-.444%200-.816.468-.906%201.098a.868.868%200%200%201%20.54-.198Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23e)'%20d='M7.878%209.63c-.828%200-1.536.954-.612%201.098.924.144%202.604.942%203.318%201.494.054.066.264.042.246-.12%200-.624-1.944-2.472-2.952-2.472Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23f)'%20d='M11.814%2016.422s1.62-.006%202.73%201.242a.675.675%200%200%200-.06-.186c-.684-1.584-2.676-1.578-2.676-1.578s-1.992-.006-2.676%201.578c-.024.06-.042.12-.06.186%201.122-1.248%202.742-1.242%202.742-1.242Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23g)'%20d='M15.132%2014.436c.51%200%20.924-.626.924-1.398%200-.772-.414-1.398-.924-1.398s-.924.626-.924%201.398c0%20.772.413%201.398.924%201.398Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23h)'%20d='M15.498%2012.534c-.54%200-.99.552-1.122%201.302a1.886%201.886%200%200%201-.168-.804c0-.774.414-1.398.924-1.398.444%200%20.816.468.906%201.098a.868.868%200%200%200-.54-.198Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23i)'%20d='M16.122%209.63c.828%200%201.536.954.612%201.098-.924.144-2.604.942-3.318%201.494-.054.066-.264.042-.246-.12%200-.624%201.944-2.472%202.952-2.472Z'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='d'%20x1='8.877'%20x2='8.877'%20y1='12.064'%20y2='13.315'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='e'%20x1='8.83'%20x2='8.83'%20y1='12.955'%20y2='10.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='f'%20x1='11.815'%20x2='11.815'%20y1='15.218'%20y2='16.729'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='h'%20x1='15.123'%20x2='15.123'%20y1='12.064'%20y2='13.315'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='i'%20x1='15.17'%20x2='15.17'%20y1='12.955'%20y2='10.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='a'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(8.4154%20-4.79967%203.92104%206.87487%209.836%208.178)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FF9214'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FF4E0D'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='b'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(2.10199%200%200%201.11973%2011.815%2017.023)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='c'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(.3772%201.3029%20-.84296%20.24404%208.585%2013.07)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='g'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(-.3772%201.3029%20-.84296%20-.24404%2015.441%2013.047)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
