Точка опоры малого бизнеса 

Бизнесмены-инноваторы из Красноярска могут заручиться поддержкой Сколково. По словам вице-президента фонда Юрия Сапрыкина, речь идет о налоговых льготах и прочих видах государственной поддержки, которые сегодня распространяются только на резидентов, но в скором времени станут доступны для перспективных российских предприятий. В правительстве Красноярского края считают, что сотрудничество с фондом позволит ускорить развитие инновационного предпринимательства в регионе и поспособствует росту числа компаний, занимающихся высокотехнологичным производством.

Именно команда творцов, пробивных людей с нестандартными идеями и интересным взглядом на жизнь, по мнению руководителя российского банка для предпринимателей «Точка» (входит в ФГ «Открытие») Бориса Дьяконова, сегодня служит залогом успешного бизнеса. В своем интервью он рассказал, для чего существуют бизнесмены и как банк может вдохновить коммерсантов.

Ваш клиент — кто это?

Наш клиент — это предприниматель. У него может быть маленький бизнес, состоящий из него одного. Это может быть тот, кого я называю сейчас «вынужденные предприниматели», — когда люди регистрируют ИП просто потому, что так выгоднее. Но нашими клиентами могут быть и вполне крупные организации с заводами, пароходами и тысячами сотрудников. Главное, что тот, вокруг кого мы всё строим, — entrepreneur, предприниматель. Это люди-творцы с очень интересным взглядом на жизнь, люди пробивные. Те, благодаря кому у нас на столе есть еда, благодаря кому мы все одеты, — такие люди.

Но много ли таких творческих, заряженных драйвом людей в России?

Люди с драйвом и творцы есть всегда, независимо от системы. В советское время, когда за это сажали, люди все равно что-то мутили: выбивали себе хозрасчет, были какие-то халтурки. Даже если по ним ездить катком, предприниматели все равно пробьются, как трава через асфальт…

У вас коммерческий банк, который зарабатывает на том, что помогает делать деньги другим. При этом слоган вашей последней рекламной кампании: «Дело не в деньгах». Как это понимать?

Когда мы наблюдали за своими собственными перипетиями (в 2014 году ЦБ неожиданно отозвал лицензию у «Банка24.ру», который делала нынешняя команда «Точки») и за кучей бизнесов, то заметили, что действительно красивые, яркие проекты получаются у тех, кто не думает, сколько денег он может вытащить из бизнеса за эту неделю, в этом месяце или квартале.

Пример не из нашей жизни — компания, которая делает брауни (имеется в виду открытая в США в 1980-х годах пекарня Greyston). Они говорят: «Мы нанимаем людей на работу не для того, чтобы делать брауни. Мы делаем брауни для того, что иметь возможность нанимать людей». Они расположены в достаточно депрессивном американском городке, их миссия — создавать рабочие места.

Как вы боретесь за клиента с крупными банками?

«Открытие» (владелец «Точки») — четвертый по активам банк в стране и крупнейшая частная финансовая группа. Но решения, которые предлагаем мы, очень мобильные. Мы не гоняем клиента в офис, все можно делать удаленно. Мы делаем все для того, чтобы и маленький бизнес, и компании с тысячами сотрудников чувствовали себя комфортно.

Сейчас все банки играют на этом поле. Они предлагают своим клиентам удобные, хорошо сделанные мобильные приложения, удаленные решения и прочее. Чем вы лучше?

Для большого банка, не имеющего четкой специализации, жизнь представляется в другом свете. Они рассуждают примерно так: «Где нам больше заработать? Ой, уже неприлично иметь плохое приложение — давайте сделаем хорошее!». «Точка» рассуждает иначе. Смысл нашего существования — делать мир лучше для бизнеса, и влиять на мир предпринимателя. И мы находим — именно для этих целей — решение, которое через 2 года становится стандартом.

Например, у нас есть такая простая и удобная штука, которая называется «Отсканировать счет». Мы сделали возможность просто загрузить на веб-страничку файл со счетом или сфотографировать смартфоном — и он тут же распознается, его можно оплатить. Спустя чуть ли не 4 года после того, как это сделала наша команда, такая функция появилась в мобильном приложении крупнейшего в России банка. Мы рады, что наши клиенты получают что-то сразу, а у других банков — с задержкой в пятилетку. «Точка» свою миссию выполняет.

Есть какие-то услуги, которые пока никто не рынке не скопировал?

У нас есть потрясающий marketspace под названием openplatforma.ru, который мы делаем для и совместно с «Открытием». Там есть возможность всем тысячам клиентов законнектиться друг с другом, выбрать бухгалтера, получить подарки от наших друзей.

Я по-прежнему считаю, что дело не в наборе функций. Все машины ездят одинаково, а дело все в том, как это все собрано, сделано и какой целостный опыт создает та или иная машина.

Банк для предпринимателей «Точка» (ФГ «Открытие»):

Горячая линия: 8-800-2000-024

tochka.com 

Филиал «Точка» публичного акционерного общества «Ханты-Мансийский банк Открытие».