Семья опоздала на самолет до Таиланда и отсудила 170 тысяч у туроператора

Туристы опоздали на рейс из-за изменения графика вылетов и добирались до Таиланда за свой счет

В Красноярском крае женщина отсудила у туроператора 170,7 тыс. руб. за опоздание на рейс. Об этом 23 декабря сообщили в пресс-службе краевого суда.

По материалам дела, жительница Норильска в декабре 2013 года приобрела путевку в ООО «Бриз Тур» в Таиланд на себя, своего мужа и двух детей, заплатив 366 тыс. руб. В туристический продукт входили авиаперелет по маршруту «Москва – Пхукет – Москва» с трансфером, медицинская страховка и новогодний ужин. В день вылета турагент сообщил, что вылет из аэропорта «Домодедово» переносится с 19:30 на 17:00. Семья успела приехать только за полчаса до вылета и опоздала на регистрацию. Туристам пришлось за собственные средства купить билеты за 107 тыс. руб., а в Таиланде взять такси за 1,8 тыс. руб., так как трансфер предоставлен не был.

Женщина обратилась в суд, однако там ей отказали в удовлетворении требований — по приложению к договору турист должен самостоятельно уточнять время рейса. Позже истица обжаловала решение в краевом суде и тот встал на ее сторону: приложение к договору не освобождает туроператора от обязанностей по предупреждению о переносе рейса.

Также выяснилось, что турагент предупредил женщину за 4 часа до вылета. Суд постановил взыскать с ООО «Бриз Турс» в пользу женщины 107 тыс. руб. на приобретение авиабилетов и 1,8 тыс. руб. за услуги такси, 5 тыс. руб. компенсации морального вреда и 56,9 тыс. руб. штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

НГС.НОВОСТИ

Фото depositphotos.com