Провайдеры заявили об отказе от гонки в интернет-скоростях

Интернет-провайдеры и операторы разрабатывают сервисы самообслуживания и выгодные пакеты

В Красноярске провайдеры и операторы от гонки интернет-скоростей перешли к развитию сервисов самообслуживания. Об этом 18 ноября сообщил генеральный директор ТТК-Сибирь Михаил Баженов.

По его словам, ключевым трендом в 2014 году стало развитие дополнительных услуг и сервисов. Скорость в линейках тарифных планов крупных городов достигает 100 Мбит/с, поэтому провайдеры делают ставку на предоставление пакетов услуг «ТВ + интернет», а также хороший сервис: когда клиент может оперативно получить техническую поддержку в любое время суток.

Директор красноярского филиала ОАО «ВымпелКом» («Билайн») Максим Шарков также подтвердил тенденцию. По его словам, тенденция к самообслуживанию сейчас одна из самых ярких на рынке.

«Недавно научил маму через интернет пополнять счет, заходить в «Личный кабинет» и управлять тарифами и услугами. Это большой прорыв — если наши мамы начали этим заниматься, значит, все общество идет по пути самообслуживания», — прокомментировал Максим Шарков.

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com