Красноярцев спросили о культуре обслуживания в поликлиниках

21,3 % опрошенных полагает, что культура обслуживания отсутсвует

38 % красноярцев недовольны условиями пребывания в медицинских учреждениях региона. Таковы промежуточные итоги исследования минздрава Красноярского края.

Минздрав Красноярского края провел исследования о качестве работы 200 медицинских учреждений края. Оценивались внешний вид и чистота учреждения, отношение к пациентам со стороны медицинского персонала, наличие очередей, удобство ожидания в очереди, сохранность результатов анализов, уровень нелегальных доплат работникам.

Способ исследования — опрос посетителей на сайте минздрава «Сделай здравоохранение лучше». За месяц в исследовании приняло участие 83 красноярца.

38 % опрошенных считают условия пребывания в медицинских учреждениях плохими, 35,8 % — удовлетворительными, 22,1 % — хорошими.

40 % респондентов считают культуру обслуживания высокой, 34,8 % — удовлетворительной. 21,3 % полагает, что культура обслуживания вовсе отсутствует. При этом в ходе лечения лучше становилось 57,3 % респондентов, хуже — 12 %, перемен не ощутило 18,7 % респондентов.

Как заявили в Минздраве, анкетирование позволит принять меры и усовершенствовать работу поликлиник и больниц.

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com