Тарифы ЖКХ появятся в каждом подъезде

Департамент городского хозяйства Красноярска рекомендовал руководителям ТСЖ и управляющих компаний города разместить информацию о новых тарифах на услуги ЖКХ в каждом подъезде, чтобы каждый житель мог самостоятельно проанализировать свою квитанцию по оплате, понять, не платит ли он больше нормы и, в случае необходимости, обратиться за разъяснениями.

По всему городу и в каждом ТСЖ работают горячие телефонные линии. Однако практика показывает, что жильцы предпочитают не обращаться за разъяснениями в свои ТСЖ и Управляющие компании, звонков с просьбами разъяснить тарифную политику поступают единицы. Горячая линия по разъяснению тарифов ЖКХ в департаменте городского хозяйства работает с 1 февраля. Специалисты отвечают на звонки граждан в рабочее время. С начала работы линии звонков на нее поступило тоже не так уж и много – 150. В основном люди просят разъяснить, почему в квитанциях выставлены бОльшие суммы за тепло и электроэнергию, а также спрашивают, как правильно проанализировать итоговые суммы в квитанциях за прошлый и нынешний год, чтобы проверить, не превышает ли рост оплаты установленного предельного индекса в 13%.

Заместитель руководителя департамента городского хозяйства администрации Красноярска Владимир Малых: «Представителям ТСЖ рекомендовано наладить прием граждан, разместить информацию со специального раздела на сайте администрации города на всех информационных стендах. При необходимости они могут даже получить дополнительную консультацию у специалистов отдела тарифного и нормативного регулирования департамента городского хозяйства, которые научат, как грамотно объяснить нововведения жильцам».