«Ремонта не было с самого открытия»: пять баз, где отдых оказался ужасным

В разгар летнего сезона красноярцы то и дело ищут места для отдыха. Самым подходящим вариантом для влюбленных, семейных пар и даже одиночного отдыха будет дом или номер на базе отдыха. Еще лучше, если она в черте города, и добраться туда можно общественным транспортом. В помощь вам редакция NGS24.RU собрала отзывы о популярных базах отдыха.

База отдыха с тремя домами находится в поселке Таймыр, недалеко от конечной остановки автобусов. На момент написания материала комплекс семейного отдыха имеет в сервисе положительную оценку 4.7 и 292 отзыва.

— Арендовали тут домик в начале июня, чтобы отпраздновать свадьбу. Администрация быстро нашла подходящий вариант, учитывая все запросы, — пишет на сайте George Gray.

— Отличное место! Отдыхали уже несколько раз и ещё приедем! Всем рекомендую! — типичный отзыв от Марии.

Однако не всем пребывание на небольшой базе отдыха понравилось. Большинство отрицательных отзывов связано с отказом администратора возвращать залог после выселения. Светлана рассказала в своем отзыве, что на отдыхе в декабре 2023 года возникли проблемы со светом. Гости не получили парной, а после их и вовсе обвинили, что они сломали сауну.

— В течение вечера парную успел посетить только один человек. Администратор при заселении просил выключить после того, как попарятся — наверное, в целях экономии. В итоге свет вырубило. Мы сидели без света целый час, баня не включилась, услуга по сути не оказана. Нас еще и обвинили, что якобы мы залили им камни. Хочу предупредить всех — не ведитесь на такой сервис. Явно нарушена гидроизоляция в сауне — пахло паленой проводкой. С нас удержали депозит, на мой взгляд, совсем необоснованно, — пишет в комментариях женщина.

В ответ официальные представители компании предложили комментатору отправить номер договора и дату посещения, чтобы разобраться в ситуации. Но затем свет пропадал в апреле этого года уже у комментатора Марины. С её слов, администратор сообщила при въезде, что электроприборы и сауна в ближайшие три часа работать не будут.

— Она [администратор] от лица компании отказывалась вернуть залог, — пишет женщина в картах.

Беседки бани и большой дом находятся на берегу озера-парка Мясокомбинат. При 84 отзывах общая оценка в 2ГИСе — всего три балла. Большинство гостей жалуются на туалеты с неприятным запахом, отсутствие каких-либо развлечений для детей, а также полную антисанитарию.

— Отвратительно, очень грязно в доме, старое постельное белье, вода вонючая до невозможности, посуда как будто с помойки, стоит кулер пустой. Дерут деньги непонятно за что. Не портите себе праздник, ищите другое место, — пишет в отзыве Ирина.

— Грязная вода в купели. Видно, что редко меняют, полы в бане уже очень старые, — плохо отзывается о парной Юлия Гусева.

— Кроме местоположения, больше хорошего сказать нечего. Сервис полностью отсутствует, руки помыть — всегда поиски, деревенский туалет — это вообще треш. Вонь и антисанитария полная. Пять тысяч отдали, за что? — возмущается Дмитрий.

Посетители рассказывают, что проблемы есть и с детской площадкой на территории комплекса. Родственнику комментатора Андрея Лихачевского пришлось уехать с базы в травмпункт — перелом пальца.

— Ребята, закройте деревянную горку для детей. Я понимаю, что написано объявление, что летом она закрыта. Но по факту по ней лазает, кто хочет. Постелите хотя бы линолеум на спуск. Сегодня от вас уехали со сломанным пальцем, — пишет мужчина.

На все негодования пользователей организация не отвечает — ни одного официального ответа в отзовике мы не нашли.

«Базаиха river»

Популярная база отдыха находится недалеко от лагеря «Гренада». Всего у организации 183 отзыва и общая оценка в три балла. Комментаторы подмечают, что на въезде к комплексу находится баннер о продаже территории. Красноярка Александра предполагает, что, скорее всего, по этой причине владельцы стали «не заинтересованы в качестве услуг».

— Хозяевам больше нет дела до нее... Домик №2. Грязно очень, сломано окно, полы проваливаются в четырех местах, в туалете жуткая вонь канализации. Территория не облагораживается, траву не косят. Думаю, ремонта не было с самого открытия данной базы. Плюс только в природе. Не рекомендую, — пишет девушка и датирует свой комментарий 3.07.2024.

— Собирались коллегами на корпоратив, природа впечатляет, свежий воздух, красота, речка... Но общее впечатление портит то, что туалеты — это просто треш. В придорожках и то лучше. Возле нашей беседки стоял деревянный туалет, в который невозможно было зайти, разбросанные бумаги, вонь несла в беседку, там же бутылки. А нас было 40 человек... Обошли территорию в поисках другого туалета, но увы... Ничего не нашли. Звонили администратору, сказали ничего сделать не могут и мыть не будут, — отзывается об удобствах на базе отдыха Наталья Ямщикова.

Но, например, пользовательница Марина Карнаухова на минусы «закрывает глаза». С её слов, на базе царит своя, неповторимая атмосфера.

— Были здесь много раз. Куча минусов: и посуда, и чистота, и неорганизованность и неклиентоориентированность. Но! Все равно любим это место. И закрываем глаза на минусы и провалы. Ну своя там атмосфера, неповторимая. Все события, что там отмечали — все проходят на одном дыхании, — пишет девушка в отзывах.

— Удивительная база отдыха! И отзывы такие разные... Каждый пишет о том, чем сам наполнен! Базаиха Ривер — вы на правильном пути! — отбивает комплект от гневных комментариев гость Alex.

Чтобы попасть в комплекс, гостям придется ехать до поселка Усть-Мана и дойти немного вглубь. Там, со слов посетителей, вас могут ждать грязные номера, сломанная сантехника и неприветливый персонал. Несмотря на рейтинг в 3.9, большинство отзывов на «Бруснику» всё же отрицательные.

— База не оправдывает себя совершенно, не стоит этих денег совсем, все грязное, в танхаусе запах, вонь. Не советую ездить на эту базу. Жалко потраченного времени и денег, — писала Вера Бережнова в августе 2023 года.

Пользовательница Алена Александровна прикладывает к своему отзыву фотографии грязных салфеток и большого слоя пыли на камине. Со слов девушки, они заставили клинеров убираться повторно в арендованном доме.

— Кое-как убрались, говоря при этом, что у них проводит уборку специальная клининговая компания! Унитаз был сломан, посуду принесли всю грязную. Постельное белье не соответствует размерам кровати! Диван на первом этаже надо было еще вчера сжечь. Темно, такое ощущение, чтоб грязи не было видно, — уже с иронией пишет отзыв девушка.

Но отметила красноярка и плюсы, например, природу и теплый бассейн. Комментатор Ярослав Бардуков приводит то же мнение насчет бассейна, а вот удобства оказались уже не такими радужными.

— Холодильник на улице один на всех общий. Там же, кстати, и повара хранят еду. Розетка одна на весь номер и темно в номерах как в склепе. Если вы заплатили наперёд, то вдруг что вам не понравится — деньги вам не вернут. Съезжайте, они ваш номер повторно сдадут. Кто хочет проверить мои слова — добро пожаловать, — отрицательно отзывается о базе Ярослав.

Но не зря у базы рейтинг почти четыре балла. Например, пользователь Андрей Викторович провел на территории детское мероприятие аж на 80 человек и остался всем доволен.

— Хочется выразить слова благодарности руководству и персоналу базы, за клиентоориентированность, радушный прием, чистоту в номерах... Вернёмся обязательно, — пишет мужчина.

— Отличные домики, отлично кормят, по-домашнему, всегда вкусно. Парковка рядом с территорией базы. Вид вокруг просто шикарный, — оставляет положительный комментарий Лена Простая.

Комплекс для отдыха находится рядом с зоопарком «Роев Ручей». Гости могут поселиться в отель, коттеджи и большие дома — всё зависит от количества проживающих. На территории есть бассейн, но в нем не всегда возможно искупаться. Тем, кто хочет приехать на базу только ради прохладной воды, придется долго разговаривать с администратором. Со слов красноярки Светланы, в комплексе работает «грубая с раздраженным голосом» женщина.

— Я задаю уточняющие вопросы, так как хотела поехать первый раз и с маленьким ребенком просто покупаться в бассейне. В итоге после ряда вопросов она бросила трубку. Уважаемые руководители, обратите внимание на ваш персонал! Я не первая пишу отзыв о плохом общении ваших специалистов по телефону, — призывает руководство к действиям женщина.

С комментатором выше соглашается и Алёна. Женщина пишет в отзыве, что раньше постоянно отдыхали в комплексе, но теперь по дому бегают двухвостки. Спокойного отдыха уже не получится.

А вот Виктории Михайловой попасть в бассейн всё же удалось. Но, со слов пользовательницы, чаша оказалась грязной, а при заселении девушка обнаружила еще гору минусов.

— Сервис плохой. Бассейн грязный. Брали два домика. В одном домике указано четыре спальных места, а по факту два. Там есть кровать с одеялом, подушками и так далее. А для дивана ничего. Ни подушек, ни одеяла. Спали как бомжи. В целом больше бы сюда не вернулась. Полы в домиках грязные, — подытоживает свой отдых Виктория.

Пользователь с ником Ellis соглашается с комментариями выше. Но всё же смотрит на комплекс оптимистично.

— Главный минус, что всё уже подуставшее очень. Кое-где требуется ремонт, генеральная чистка, хотя бы шезлонги нужно отмыть. В общем, какое-то обновление просто назрело уже. В остальном место для отдыха хорошее — расположено удачно, добраться легко, в том числе на такси и автобусе. Домики удобные, всё необходимое — холодильник, микроволновка, посуда, телевизор, полотенца, душ и туалетные принадлежности имеются, — пишет комментатор.

Посмотреть отзывы о базах отдыха в Красноярске вы также можете на «Яндекс.Картах». Ранее мы уже публиковали отзывы красноярцев о супермаркетах, детских лагерях, а также о школах.