«Нужно немного потерпеть»: в Красноярске начали работать новые транспортные карты — но не у всех

С 1 декабря в Красноярске начал работу сервис онлайн-пополнения транспортных и социальных карт, сообщили в минтрансе края. Правда, не у всех пассажиров — красноярцы жалуются, что оплата не проходит.

Так, читательница NGS24.RU Юлия рассказала, что сегодня пополнила новую карту на 60 поездок через мобильное приложение.

«Однако во всех автобусах карта не проходит для оплаты и кондукторы говорят, что она в черном списке, — говорит она. — Также обратилась в службу поддержки „Золотая корона“, сказали: платеж прошел и карта пополнена на 60 поездок, но расплатиться в ней в транспорте не получается».

В пресс-службе министерства транспорта края NGS24.RU ответили, что сегодня действительно возможны сбои в работе карт — из-за массовых пополнений.

«Количество транзакций огромное и информация до терминалов доходит не сразу, — уточнили в пресс-службе. — Все стабилизируется, нужно немного потерпеть, это действительно глобальный проект, парк — почти 3000 автобусов по всему краю, более 3000 терминалов, количество карт всех вместе взятых — более одного миллиона, мы контролируем ситуацию, работаем над этим».

Чтобы перевести оставшиеся деньги с карт старого образца, нужно обратиться в пункты тестирования ГПКК «Красноярскавтотранс»:

• улица Новосибирская, 64 (отделение «Телекомсервис», первый этаж, зал приема платежей, окно без номера, подписанное «Пункт тестирования СК и ТК»);

• улица Устиновича, 5 (первый этаж, зал приема платежей, окно без номера, подписанное «Пункт тестирования СК и ТК»);

• улица Вавилова, 49В — кабинет 1-06 на первом этаже (он также подписан «Пункт тестирования СК и ТК»).

Там же можно и активировать новые карты. Купить транспортные карты можно в отделениях «Почты России», киосках «Розпечати» и офисах «Телекомсервиса».

Пополнять карту, смотреть баланс и выполнять другие действия с картой можно через личный кабинет на сайте «Транспортная карта». На сайт придется заходить владельцам устройств на IOS, а те, кто пользуются Android'ом, могут скачать приложение «Т-карта».

Новые транспортные карты вводят через новую билетную систему «СберТройка».