«Даже не дают устранить недостатки»

За минувший 2015 год красноярцы потребовали взыскать с 8 застройщиков, вводящих до 70 % жилья, полмиллиарда рублей за недочеты в квартирах. На самом деле сумма больше в три раза из-за пени и штрафов, сетуют в Союзе строителей. Дольщики пытаются нажиться на застройщиках, не давая исправлять гарантийные обязательства, жалуются строители, уверяя: скоро строители станут банкротами, а остальные дольщики лишатся жилья. Почему инвесторы сразу идут в суд и как строители намерены с этим бороться, выясняла корреспондент НГС.ЖИЛКОМ.

Говорить о «потребительском шантаже» и злоупотреблении правами дольщиков застройщики начали 3–4 года назад. В 2013 году на очередном совещании Союза строителей края они даже пригрозили создать «черные списки» недобросовестных красноярцев — инвесторов и юристов, которые превратили недочеты сдаваемых квартир в «прибыльный бизнес». Основная претензия в следующем: после подписания акта приема-передачи квартиры — то есть согласия в принятии объекта должного качества, дольщики минуют претензии. Сознательно отказываясь от положенного гарантийного ремонта, они идут в суд за денежной компенсацией.

Таких квартир в каждом доме может быть пятьдесят, сетует руководитель «Красноярскстроя» Виктор Никитюк. «О недостатках мы узнаем только в суде, нам не дают их устранять, — продолжает он. — Получается, ты должен отдать неустойку, а человек потом говорит: "А мне и так прекрасно жить, я не собирался ничего делать". Деньги кладет в карман и продолжает жить как жил». Здесь застройщики предлагают разделять интересы потребителей и тех, кто ищет выгоду. От своих обязательств компании не отказываются и признают: 20 % новостроек имеют недочеты.

Член правления Союза строителей и руководитель СГ «СМ.Сити» Александр Коропачинский корректной цифрой предлагает считать сумму общих исковых требований. За 2015 год горожане потребовали с 8 застройщиков, выдающих на рынок 70 % жилья, полмиллиарда рублей. Среди них «Новый город», «Монолитхолдинг», «Культбытстрой», «Сибиряк», «Зодчий» и др. Цифру собеседник предлагает умножить на три — это штрафы в пользу государства и пени: «В этом году будет больше в 2–2,5 раза. 99 % исковых заявлений удовлетворяется судами».

Подстрекателями красноярцев строители считают адвокатов, распространяющих «наглые листовки». У каждого из собеседников своя подборка.

— приводит пример г-н Коропачинский, — У человека кружится голова, и он пишет заявление под диктовку лжеадвокатов. Все! Снежный ком покатился». Кроме Красноярска ситуация остро стоит в Тюмени и Екатеринбурге.

У дольщиков своя правда. В личных беседах, комментариях к новостям и на форумах они сходятся в одном: строители тянут с гарантийным ремонтом, а по итогу он может оказаться некачественным. Примером тому служит история жителя «Покровского» Павла Пузикова, «трешка» которого через год после сдачи пошла трещинами. Решение миновать УСК «Сибиряк» и идти напрямую в суд назрело спонтанно. До этого его семья ожидала замену стеклопакетов на балконе 4 месяца, а треснувшая раковина в ванной до сих находится на месте.

Читатель НГС.НОВОСТИ под ником «Пряник» вовсе объясняет подпись в акте приема-передачи намеками поторопиться: «Прямым текстом сказали, не примите сегодня здесь, потом будете по всему городу за ключами кататься, а в это время у вас и обои могут содрать и раковину вынести… Спорить не стал — подписал. Сейчас годика два пройдет, дом усядется, косяков появится еще больше — буду обращаться к юристам, в стройкомпанию даже не пойду — зачем мне писать кучу бумажек, спорить, тратить кучу нервов, еще и доказывать, что это косяк. Когда не тратя ни копейки и просто подписав доверенность, никуда не идя, — через годик получишь кругленькую сумму».

Кандидат юридических наук и руководитель компании «Правовая защита» Артем Карданец говорит, что за 15 лет практики встречал клиентов, которые вовсе не знают о своих правах: им некогда или боятся из-за правовой неграмотности: «У меня же квартира в ипотеке, начну "бузить", застройщик — раз и в банк. Тот решит, что у меня финансовые трудности и разорвет договор».

Юрист категорически отрицает обвинение застройщиков в попытке клиентов заработать на недостатках квартир — они хотят восстановить свои нарушенные права.

«Они платили деньги для того, чтобы получить вполне определенную вещь для личных и семейных нужд. Когда человек тратит все сбережения или влазит в кредитное рабство, чтобы обеспечить себя жильем, он ожидает получить вещь, стоящую своих денег. Договор со строителем обещает, что жилье будет соответствовать ГОСТам и СНиПам. Это результат некачественной работы строителей и их нежелания слышать клиентов, как они получили деньги. 20 % косяков, о которых вы говорите, — обращается он к автору, — это каждый пятый случай. Навряд ли кто-то из покупателей думает: "Останусь хорошим человеком, что я буду ругаться. Ну, подарил 2,5 миллиона, прощу 50 косяков и поработаю полжизни"».

Дольщикам г-н Карданец все-таки советует обращаться с претензией и выждать 90 дней после нее. Но не морально-этического аспекта ради, а в связи с юридической техникой. Иначе застройщик имеет право сказать: «Ко мне никто не обращался, я ничьих прав не нарушал». Он объясняет на абстрактной сумме в 100 тыс. руб. на «переделки». После этого срока Закон о защите прав потребителей позволяет требовать 3 % от суммы нарушенного обязательства за каждый день просрочки и неустойку. Она считается по формуле: 100 тыс. руб.*3 %*90 дней. Плюс моральный ущерб в 10–15 тыс. По итогу сумма вырастет до «наиболее ходовой» в Красноярске — 300 тыс. руб. По словам юриста, практически в любой квартире найдутся недостатки: неровные углы, не перпендикулярные стены, штукатурка волнами.

Вышеперечисленное, уверены в Союзе строителей, грозит «недалёким банкротством крупных компаний» и волной обманутых дольщиков. Решение Коропачинский видит во внесении поправок в закон о «долевом» через Заксобрание в Госдуму. Начать он предлагает с регулирования экспертизы, которой может заниматься любой желающий, прошедший дистанционное обучение за 25 тыс. руб. Именно на ее решения опираются суды. «Защищая потребителя, надо защищать и вторую сторону, — сравнивает он. — Считают, что застройщики большие, жирные, им ничего не будет. Не учли количества. В тайге погибают лоси или сохатые, когда на них цепляется критическое количество клещей. Один, два — не страшно. Но их тысячи. Здесь так же».

Юлия Глушко

Фото Артема Ленца