«Голодный, температурящий, никому не нужный»: красноярку с годовалой дочерью шесть часов возили между тремя больницами

Красноярку с годовалой дочерью шесть часов возили на скорой между тремя больницами, прежде чем девочку наконец госпитализировали. У ребенка несколько дней держалась температура под 39, но в двух больницах из трех его осматривали и отправляли дальше. Мама девочки Алёна связалась с NGS24.RU и рассказала, как прошел этот день.

Все началось еще в среду, 24 июня. Девочка затемпературила, и несколько дней семья лечила ее дома под наблюдением педиатра, но лучше не становилось.

«У меня долго болел ребенок. Мы пытались лечить его всю прошлую неделю. В пятницу я поняла, что лечение, которое нам назначили, не подходит, и нужно ехать на госпитализацию», — рассказывает Алёна.

В пятницу, 27 июня, она вызвала скорую и потребовала везти их в больницу № 20 имени Берзона. Там сделали снимок, проверили на ковид, грипп и пневмонию, но госпитализировать ребенка, по словам Алены, не стали.

«Сказали, что кровь средняя, ребенок средней степени тяжести, но в госпитализации вы не нуждаетесь. Все протекает штатно. За выходные капельки смените, все покапаете, и все у вас нормализуется», — вспоминает она.

Продолжение: Врачи шесть часов возили годовалую девочку с высокой температурой по больницам вместо госпитализации — как объяснились в Минздраве

Алёна попыталась настоять. У ребенка третий день держалась высокая температура, и она не понимала, чем ее сбивать.

«Я задала вопрос: у ребенка же температура, не нужны ли какие-то противовирусные, антибиотики? Что мне делать с температурой? Сказали: просто сбивайте, вы заметите, все улучшится», — продолжает она.

Семью отправили домой, сменив лечение. Но и оно не помогло. За субботу и воскресенье ничего не изменилось, а в ночь на понедельник температура дошла до 39,4.

«У нее похолодели руки, ноги, ее трясло. Мы самостоятельно сбили температуру, решили дождаться утра. Утром у нее опять была 38», — говорит она.

В понедельник, 29 июня, она отпросилась с работы и снова вызвала скорую. На этот раз решила, что без госпитализации не уедет. Лечь в больницу с ребенком согласилась бабушка.

«Я настояла на госпитализации, объяснила, что мы были в двадцатой больнице, что нас не приняли, улучшений нет, ребенку хуже. И хотите вы или нет, вы обязаны нас отвезти. Мне сказали: хорошо, раз вы настаиваете, поехали», — рассказывает Алёна.

Из дома выехали в 11:16. Бабушка ехала с ребенком в машине скорой, а Алёна следом на своей. Сначала их повезли в детскую больницу № 8 в Солнечном, через весь город из Белых рос. До места добрались только к 11:57. Там девочку осмотрели и заподозрили кишечную инфекцию, но таких пациентов в этой больнице не лечат.

«У нее немножко учащенный стул, и из-за этого решили, что у нее все спустилось в кишечную инфекцию. Но кишечку в Солнечном не лечат. Поэтому госпитализировать нас не могут и отправляют на Московскую», — пересказывает женщина.

В 13:04 они приехали на Московскую, в приемное инфекционное отделение детской больницы № 1. Там их встретила очередь.

«Несмотря на то что это инфекционное отделение, там общий коридор, в котором находятся все дети. Мне люди из очереди рассказали, что там было два ребенка со скарлатиной. Плюс дети с кишечкой, кто-то с гнойной ангиной», — описывает красноярка.

Двигалось все медленно, одна из женщин ждала с 11 утра. Семья простояла около двух часов. Когда прием наконец дошел до девочки, врач выслушал историю болезни, посоветовался с заведующим и заключил, что никакой кишечной инфекции нет.

«Он сказал: у нас здесь дети лежат все больные с кишечной инфекцией. Вы, если сюда ляжете, вы обязательно что-нибудь подхватите. И тут скарлатины, и ангины. В общем, вам сюда ложиться не надо», — передает разговор Алёна.

Госпитализировать снова не стали. Врач созвонился с больницей на Тельмана и договорился, чтобы приняли там. С Московской выехали в 15:30.

Все это время Алёна пыталась дозвониться хоть до кого-нибудь, кто мог бы вмешаться. Пока стояли в очереди, она набирала Минздрав и страховые компании, по ее подсчетам, раз 20-30.

«Никто нигде не брал трубку. Если где-то брали, говорили, что это писать письменное обращение, отправлять письмо или ждать, пока его рассмотрят. Я поняла, что никуда не дозвонюсь», — рассказывает она.

На Тельмана, в другое отделение все той же больницы № 1, добирались уже сами, на своей машине: скорую к тому времени давно отпустили. Приехали туда в 17:03. Здесь ребенка наконец положили в отдельный бокс, без чужих больных рядом. Пока оформляли документы, температура опять подскочила до 39,4, девочке поставили жаропонижающий укол. Госпитализировали ее в 17:20.

С момента, когда утром выехали из дома, и до больничной койки прошло шесть часов.

«Ребенок, которому один год и три месяца, катался по всему городу, голодный, температурящий, никому не нужный, где отфутболивали с одного места в другое», — рассказала женщина.

Почему все сложилось именно так, Алене в тот день никто из медиков толком не объяснил.

«Я не знаю, кто виноват в этой истории. Может быть, если бы ребенку было пять лет, можно было бы как-то потерпеть. Но когда ему один год, и столько всяких историй случается, просто страшно от того, что вообще могло бы быть», — поделилась Алёна.

Редакция NGS24.RU направила запрос в министерство здравоохранения Красноярского края и опубликует комментарий, как только его получит.

Ранее мы рассказывали, чем обернулся отказ в госпитализации для другой семьи. В Канске умерла трехмесячная девочка после того, как приехавшая скорая не стала забирать ее в больницу. По факту гибели ребенка возбудили уголовное дело.