«Потеряет, сломает, и спросу никакого»: инвалидам из маганского интерната сделали съемные протезы зубов, которые больно носить

В редакцию NGS24.RU обратилась бывшая сотрудница маганского психоневрологического интерната и рассказала, что 43 подопечным учреждения провели стоматологические процедуры — им сделали протезы зубов, но некоторым они не подошли и оказались непригодными для использования. Бывшая юристка сообщила, что заплатить за такой врачебный прием инвалидам пришлось из своего кармана — интернат оплатил услуги клиники личными пенсионными накоплениями людей. Корреспондент NGS24.RU Ирина Харитон поговорила со всеми сторонами в этой конфликтной ситуации и узнала, как так вышло.

Боль, дискомфорт, кровоточивость десен, сложности при пережевывании пищи: всё это стало проблемой людей, проживающих в психоневрологическом интернате Маганска. Им массово провели протезирование зубов, после которого стало только хуже.

Об этом нам рассказала бывшая сотрудница маганского психоневрологического интерната Маргарита Черенкова. Она работала ведущим юрисконсультом в учреждении. По ее словам, в заведении подыскали медорганизацию — «Клинику профессора Николаенко», и ее сотрудники быстро обслужили 43 человека. За это время они успели удалить больные зубы постояльцев, сделать слепки для будущих протезов, изготовить и привезти сами изделия, которые, как отмечает Маргарита, оказались попросту непригодными.

— Перед тем как делать эти работы, нужно оценить состояние костной ткани. Иначе такие зубы и ставить нельзя. Представляете? Если там костная ткань уже плохая, то они же будут шататься, они не будут подходить по размеру. И вот это как раз и случилось. То есть у кого-то они не подходят по размеру, второй, значит, не может носить, потому что они ему не подходят, у третьего давят, кровоточат, у кого-то опухают десны, — сокрушается Маргарита.

Один из постояльцев учреждения, Анатолий, нам сказал то же самое:

— Мне рассказали, что у вас проблемы с протезами, зубами, скажите, пожалуйста, это так?

— С зубами проблема: челюсть сломалась, и я не могу ее носить. Когда есть надо садиться, мне их надо снимать. Просто их для красоты сделали.

— То есть вы не можете ими жевать вообще?

— Нет, не могу вообще.

— А как вы тогда справляетесь?

— Я вообще снимаю зубы. Я только для красоты надеваю — погулять с ними, а если булочку есть, хлеб, то надо снимать, потому что у меня челюсть сдвигается.

— Вы деснами жуете, что ли?

— У меня внизу один зуб еще остался.

Со всех 43 человек, по словам бывшей сотрудницы, суммарно взяли за такое лечение три миллиона рублей. Интернат на правах опекуна перевел с личных счетов подопечных эти средства в клинику.

Маргарита Черенкова рассказывает, с какими еще проблемами пришлось столкнуться людям. Вот несколько примеров:

• подопечный И.: протезы сломались на следующий день после установки;
  

• подопечный К.: протезы давят на десны, не использует (потрачено 85 тысяч);
  

• подопечный П.: не может сомкнуть челюсть (потрачено 96 тысяч);
  

• подопечный К.: не может жевать из-за кровоточивости десен (потрачена 91 тысяча).

Но доказать это проблематично — почти все протезы съемные, а многие постояльцы интерната, в силу особенного состояния здоровья, часто теряют эти изделия.

— Как вообще кому-то в голову пришло съемные протезы недееспособным ставить? Понимаете, это сделано вот на этот случай: потеряет, сломает, и всё, и спросу никакого, — говорит Маргарита Черенкова.

В период, когда подопечным интерната делали зубные протезы, директором учреждения значился Виктор Заблоцкий. Сейчас он уже не занимает свой пост, его работу выполняет и. о. директора Роман Денисов. К нему, по словам бывшей юристки учреждения, как и к другим сотрудникам интерната, люди не раз обращались с жалобами на зубную боль.

— Они просили помощи, чтобы он решил этот вопрос. Он просто на планерке озвучит, ну давайте там что-то сделайте, объясните, как надо ими пользоваться, и так далее. А что объяснять, когда их уже нет? — рассказывает Маргарита.

А самое главное, отмечает юристка, что все постояльцы интерната могли получить медицинскую помощь бесплатно.

— Все эти получатели являются инвалидами первой, второй группы, и по закону они могли бы получить бесплатные услуги. Для этого нужно было только оформить карту индивидуальной программы реабилитации и абилитации. И есть специалист у них по комплексной реабилитации, почему они не сработали — мне это тоже неизвестно. Они должны были... Я вообще пришла в дикий ужас, когда я увидела, что такие суммы снимались.

В самом интернате подтверждают, что стоматологические услуги в указанный период оказывались с привлечением «Клиники профессора Николенко». Но в учреждении отрицают, что постояльцы жалуются на зубную боль и некомфортные протезы. Нынешний юрисконсульт Михаил Мартынов учреждения заверил нас, что, предварительно, эта информация не подтвердилась и жалоб зафиксировано не было.

Но в заведении подтвердили, что оплата работ проходила средствами постояльцев.

— Это законная процедура. Она, во-первых, проверяется органами опеки, там есть определенный механизм многоступенчатый. Любое расходование денежных средств с личных счетов получателей социальных услуг осуществляется с разрешения органов опеки. То есть туда направляется письмо, у нас есть в учреждении комиссия, которая рассматривает заявление от подопечных. Комиссия всё внутренне рассматривает, отправляет документы на согласование.

Но уточнить, действительно ли на работы было затрачено три миллиона, он не смог.

Также мужчина заявляет, что все эти действия в любом случае проверяются органами прокуратуры, чтобы не было допущено никаких нарушений. Юрист предполагает, что Маргарита Черенкова, заявившая о проблемах с протезами, питает личную неприязнь к сотрудникам интерната после увольнения.

Мы направили официальный запрос в учреждение, и нам обещали более детально проверить всю информацию. Мы также обратились в краевое Министерство социальной политики, под контролем которого находится маганский интернат. Но в телефонном режиме нам отказались отвечать на вопросы. Мы также направили письменный запрос в ведомство и опубликуем ответ, когда получим его в установленные законом сроки.

Мы пообщались и с главным врачом «Клиники профессора Николаенко» Андреем Анатольевичем Дрянных. Он пояснил, что, действительно, их привлекали к работе с подопечными интерната. Делали это без торгов через районную администрацию. Выбор на их организации остановили, потому что у нее есть опыт работы с недееспособными гражданами, в том числе они оказывают услуги выездов на дом. Мужчина не смог также подтвердить указанную ранее сумму, затраченную на приемы, но отметил, что жалобы на протезирование действительно поступали. Правда, их тут же решали.

— На самом деле разная сложность была, были сложные протезирования, и были достаточно простые. Помощь на самом деле оказывалась разная, и все пациенты, которым она была оказана, все в той или иной мере находились под присмотром, администрация [интерната] обратную связь всё время поддерживала, и в том числе она поддерживается до сих пор. И если какие-то возникают вопросы, они сразу на нас выходят, и мы их решаем. Лечение продолжалось [после оказания услуг по протезированию], потому что нескольких [пациентов] туда [в клинику] привозили, потому что на месте невозможно было [выполнить необходимые работы] по сложности, и поэтому привозили сюда и каждому помощь оказывали соответственно, — пояснил главврач клиники.

Также информацию о возможных нарушениях в интернате мы уточнили в прокуратуре. В середине мая на заведение уже обращали внимание правоохранители. Тогда произошла обратная ситуация — жителям учреждения отказывали в покупке музыкального центра и флеш-карты на их собственные средства. Прокуратура выдавала учреждению предостережение. Случай с протезированием зубов также заинтересовал надзорный орган, после нашей публикации планируется проведение проверки.

Мы будем следить за развитием ситуации, а также опубликуем ответы интерната и Министерства социальной политики Красноярского края, как только получим их.