Покупатель отсудил полцены телефона за навязанную страховку в салоне МТС

В Ачинске компанию засудили за обман покупателя в салоне МТС, сообщили в пресс-службе краевого Роспотребнадзора.

Местный житель обратился в ведомство и рассказал, что купил в салоне телефон Samsung J730 Galaxy J7 за 19,9 тысячи рублей в кредит.

Позже мужчина пришёл в магазин, чтобы досрочно погасить кредит. Тогда он выяснил, что ему были оказаны дополнительные услуги — страхование «ДСО 1 год» за 1999 рублей и консультация «На старт» за 796 рублей. Потребитель утверждает, что никаких услуг он не заказывал и не получал.

В компании «РТК», которая является юрлицом салона, провели внеплановую проверку.

«Общество пояснило, что "ДСО 1 год" — это услуга страхования приобретенного смартфона, а консультация "На старт" — это услуга по настройке смартфона», — уточняют в Роспотребнадзоре.

При исследовании всех пояснений и документов ведомство заключило, что компания обманула покупателя, обсчитав его на 2795 рублей. Иск отправили в суд.

Мировым судьёй было вынесено решение признать недействительным добавление к стоимости этих услуг. Кроме того, с компании взыскали неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма, которую необходимо вернуть покупателю, составила 11 385 рублей.