Клиенты компании смогут получать документы без посещения центра
Сибирская генерирующая компания запускает в Красноярске сервис обмена электронными документами. Организации и предприятия — клиенты компании — смогут получать юридически значимые закрывающие документы без посещения центра обслуживания клиентов и ожидания обслуживания.
Для удобства клиентов СГК начала сотрудничать с двумя крупными федеральными операторами электронного документооборота — компаниями «Тензор» и СКБ «Контур». Предлагаемые этими компаниями системы «СБИС» и «Диадок» позволяют получать оригиналы документов в день формирования за счет мгновенной доставки через интернет.
Клиентам Сибирской генерирующей компании для подключения к системе необходимо подписать соглашение на обмен электронными документами. Его можно оформить в центре обслуживания клиентов на улице Республики, 37 в часы работы: в будни с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 17:00.
Обмен документами возможен при наличии у контрагента компании квалифицированной электронной подписи. Они равнозначны документам на бумажном носителе с собственноручной подписью, обладают юридической силой, не требуют дублирования на бумажном носителе и могут быть представлены по первому запросу в налоговый орган в электронном виде.
СГК постоянно развивает и совершенствует работу с клиентами, внедряя современные сервисы обслуживания:
«Переход на обмен электронными документами — требование времени. Внедрение нового сервиса в совокупности с использованием личного кабинета позволит сэкономить время клиентам компании-юридическим лицам, а в перспективе полностью перейти на дистанционное обслуживание, исключить визиты в офис компании, избежать потери времени в очередях», — поясняет начальник управления по работе с потребителями сбытового подразделения СГК в Красноярске Лариса Гольдман.
Сибирская генерирующая компания является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в Красноярске. Ресурсы СГК получают свыше 80 % потребителей краевого центра. Договоры теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения и водоотведения заключены с десятью тысячами юридических лиц — клиентов компании.
