Туристка засудила туроператора за Новый год без горячей воды в отеле Таиланда

Женщина встречала Новый год без горячей воды в отеле

Туристка из Железногорска отдыхала на Пхукете с другом с 27 декабря по 7 января 2017 года. Вернувшись, девушка обратилась в суд, посчитав, что услугу турфирма оказала некачественно. В иске она указала, что проживание в отеле было некомфортным.

По её словам, через 2 дня после заселения была отключена и отсутствовала до конца отдыха горячая вода. Кроме того, ни разу не было сменено постельное белье, и полотенца были заменены лишь 1 раз.

В краевом суде рассказали, что женщина купила путёвку на Патонг с проживанием в 3-звездочном отеле за 137 тысяч рублей. Оператором, сформировавшим тур, являлась компания «Черноё море».

Городской суд Железногорска в иске женщине отказал, так как тур был использован в полном объёме. Туристка обжаловала решение в краевом суде.

В итоге краевой суд частично её иск удовлетворил. С ООО «Черное море» в пользу женщины постановили взыскать 10 тысяч в счёт морального вреда, 5 тысяч штрафа и ещё 5 тысяч за судебные расходы.