«М.Видео» обязали убрать предупреждение об отказе в гарантии без чека
7 марта 2014, 12:36
Поделитесь своим мнением
Комментарии
14
Гость
7 марта 2014, 14:38
Да как бы пофиг по чеку или без, ситуация то вообще печальна в том что чек через неделю выцветает, если его не запрятать в коробочку и в шкаф.
Гость
7 марта 2014, 13:19
а твердить всё равно будут что без чека гарантия не действительна
Гость
7 марта 2014, 16:42
Для тех кто не знает, вот вам на заметку!
Достаточно одного гарантийного талона
Статья 18, пункт 5:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Гость
7 марта 2014, 16:32
прикол то с чеками не из за того что они не знают их товар или нет, а для того что бы сократить количество гарантийного обслуживания, что бы покупатели думали, что если я потерял чек, я уже по гарантии не понесу, потому что не обслужат. Конечно многие законы знают и предъявляют им, но есть часть которая им верит, а это можно сказать не упущенная прибыль.
Гость
7 марта 2014, 14:18
давно пора. Надоели эти надписи в магазинах, что мол гарантии и возврата без чека и товара, купленного на распродаже, нет... Обнаглели совсем продавцы
Гость
7 марта 2014, 16:30
Какие свидетели покупки, вы о чем ???? ":)))))))) Во первых, на каждой коробке штрих код, и индивидуальный номер на каждом товаре, все в базе смотрится их товар или нет. свидетели :))) вот умора
михаиллл, отследить можно только товар с серийным номера, те же весы, или светильник, серийного номера не имеют и удостоверится что товар был куплен именно в мвидео, а не в ларьке за углом, нельзя.
Гость
7 марта 2014, 14:44
ЭM-Video вообще очень недобросовестная компания,помню купил у них телефон,оказался брак,три месяца мне возвращали деньги,через скандалы.
Все верно там написано. Без чека гарантия действует в случае, если покупатель найдет свидетелей, которые докажут факт покупки. При этом свидетели должны сказать точную дату и время покупки.
zoomych, в гарантийном талоне должна быть указана дата покупки, что куплено, кто продал и печать. А обычно гарантийные талоны продавцы просто не заполняют, поэтому и говорят что гарантия по чеку.
Гость
7 марта 2014, 15:58
123, полностью согласен. Чек лишь подтверждает покупку и никаких гарантий не несет. Основанием для гарантийных случаев является гарантийный талон с условиями гарантии, штампами, подписями и прочим.
Чесно говоря самого напрягаем хранить чеки и коробочки.
Сейчас-13°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -19
4 м/c,
с-з.
754мм 64%«М.Видео» обязали убрать предупреждение об отказе в гарантии без чека