- Вы еще не подключили услугу, а мы уже сняли деньги!
МТС - на шаг впереди.
Гость
9 января 2013, 14:47
У меня так было в ЕТК. уснул было 28 р - проснулся -5р . позвонил.. начали говорить да вам просто за услугу насчитали. я признался что я знаю куда и что у меня уходит. если вы щас мне не вернете я приеду к вам и вам не приятно будет очень. через 5мин деньги вернули на счет. За ними надо глаз да глаз если вы не будете считать свои деньги вас "обдерут как липку".
Гость
10 января 2013, 16:03
Антон, Сейчас проблема позвонить оператору, все автоматизированно! Нажмите 1, нажмите 2 и так жмешь до бесконечности!
Гость
11 января 2013, 02:31
Кристина, у ЕТК нет проблемы с дозвоном как у большой тройки, всё же операторы в Красноярске находятся. Антон, девушка оператор у вас ничего не списывает, она сидит на другом конце телефона для того, чтобы вам помочь и все проделки отдела маркетинга и в следствии негатив, они принимают на себя, хотя не виноваты в этом, поэтому просьба, когда звоните в информационную службу - будьте вежливы, потому что операторы реально желают вам помочь и не они деньги списывают, а эти доходы идут владельцам компании, у операторов ЕТК даже премии отменили, как пришёл Ростелеком, так, что они тоже страдают от такого тупого руководства, ещё похуже вас!!!
Давно пора учить и штрафовать операторов сотовой связи. Мне рассказывали сотрудники операторов "Большой тройки" как навешиваются доп.услуги ничего не ведающим абонентам, за которые они потом платят.
Гость
9 января 2013, 20:33
Jеss, а завести личный кабинет и контролировать все подключенные услуги и списания не судьба? :)
разум, я могу, Вы можете. А вот мамы-папы, кому за 50? Думаете все с этим справляются? Мне на корпномер исхитрялись навесить. Проблемно проверять списания за день и ежедневно вылавливать навешанную услугу, не находите? Даже если отловили, поверьте, не все готовы разбираться из-за 100-200 р. Сколько у МТС-а клиентов по России? Тервер изучали? :)
разум, кстати, на меня исхитрились повесить номер и пользоваться (за счет списания с моего счета) почти два года. Отловила, когда пришла смс с уведомлением о передаче долга в коллекторское агентство. У меня большие платежи, поэтому за балансом сильно не следила, не вылетая в минус. А всего лишь продавец в магазине повесил на меня номер, имея данные паспорта (в заявлении пишется). А Вы уверены, что на Вас еще номера не зарегистрированы? :) Например в день, когда Вы брали себе номер?
Гость
9 января 2013, 13:58
Лучше бы Билайн засудили!
Недавно 2500 сняли! В офисе руками разводят, пишите заявления... С лета пишу уже. То бесплатные звонки внутри тарифа не работают, считают по полной, то услуга сразу не подключается, хотя в офисе уверяют что Интернет и СМС теперь безлимитные! на 3800 попал из за них! Прекратил ползоваться Интернетом и смс и в этот момент вдруг услуги сами подключились спустя 3 недели и начала списываться абонентка!
Сам перешёл теперь в МТС и полностью доволен!!
Всё чётко без кидалова. Есть нюанс что иногда списание происходит не сразу, а позже вместе с остальными списаниями. Поэтому многие думают, что они воруют деньги, а разобраться в детализации не хотят!
Гость
9 января 2013, 14:14
потребитель, да ты походу работаешь в МТС))))))))))
Гость
9 января 2013, 16:05
Иван, отнюдь!
Может я чего и не уследил. Но если и есть лишние списания, то они явно не с тремя нулями!
Несколько раз сверял короткий промежуток с онлайн детализацией - всё чётко. Всего 5 симок, один тариф, пользуются разные люди целый год. Ранее не пользовался - не знаю как было раньше.
а я больше не хочу даже слышать про мтс, хоть следи, хоть не следи все равно деньги снимут, и доказать что либо почти не реально. А интернет в мтс слишком дорого обходится, даже если им не пользоватья.
Гость
9 января 2013, 14:44
Я на Мегафоне сидела раньше,связь у них хорошая,но деньги дерут по полной, в месяц по 900р выходило,причем я не переписываюсь и не болтаю много! еще услуги сами подключали, заметила случайно что списали деньги,звоню оператору, спрашиваю за что, мне говорят "услуга черный список у вас уже 2 месяца подключена, 1.5 рубля в сутки", хотя я не подключала, другое возмущает спрашиваю кто в черном списке раз подключена услуга и я за нее плачу, на что ответ "список пуст"! Извините а за что тогда деньги списываются если услуга не оказывается и если нету у меня никого в черном списке!? еще мелодия на гудок постоянно сам собой подключалась и фиг знает как ее отключить! Ладно молодые,мы можем разобраться,а как пенсионеры? у меня у бабушки за развлечения какие то списывать начали, она смс то не умеет открывать читать!и они ведь не знают как их отключить! сейчас на мтс, денег трачу мало на связь, но связь отвратительная! все прерывается,ниче не слышно!
Кристина, у меня на мегафоне за 7.5 лет вообще не было ни единого списания средств просто так)
Гость
9 января 2013, 15:19
Кристина, и у меня такая же ситуация! Походу случайно выбирают кого-нить и доят эти компании, пока народ не спохватится. Это ж Россия и этим уже всё сказано, здесь не могут жить те, кто не умеет воровать!
Гость
9 января 2013, 16:00
У меня Мегафон и МТС никогда ничего лишнего не списывали!
А Билайн доит постоянно! Причём раньше это была честная контора, а как начали расширяться - стал такой бардак!
Гость
9 января 2013, 17:33
дело вот в чом - юзал я симку мтса, юзал юзал, а потом мне понадобилось её отключить на какое то время (недельки две) подключено ничего не было (ещё при покупке симки это уточнил в отделе продаж), но по включении обнаружил долг 150рэ на балансе. Денег там было рублей 20, потому не жалко, а суть вот в чом - симку я эту сразу того (в порыве праведного гнева) и платить как-то желания нет за то, чем я не пользовался... собстна вопрос - может ли мтс на меня каким-то образом подать в суд или ещё что-то в этом роде?
Гость
9 января 2013, 19:14
пользовался эмтэсом, он просто снимет с вашей новой мтсовской симки этот долг. у меня так было..
пользовался эмтэсом, пользовался эмтэсом, могут через энное количество времени прислать по почте бумажку, что у вас долг и если не оплатите, подадут в суд. это если вы ещё симку свою не заблокировали. родителям так два раза присылали. причём обе симки были куплены давно и никто тогда не говорил о том, что если перестали пользоваться блокировать надо. писали претензии в обеих случаях. долг списали, симки заблокировали.
Гость
10 января 2013, 19:21
пользовался эмтэсом, ага, в мегафоне так же, тоже снимают долг одной симки с другой
Гость
9 января 2013, 21:29
сидел на МТСе. положил 500р на счет, пришло 2 раза по 500р. ну я х.з, мб кто еще мне подкинул.. когда оставалось примерно 3руб. на счете меня выкинуло в минус 500р. звоню разобраться.. мне говорят, что ошибочно положили мне второй раз деньги.. а мои какие проблемы? спрашивайте со своих сотрудников.. в итоге симку выкинул, и пусть на меня в суд подают. :-)
Андрей, не подадут. Пару-тройку "запугательных" бумажек пошлют и успокоятся. Слишком накладно им из-за каждого долга в 300-500 рублей бюрократическую бучу поднимать.
Гость
11 января 2013, 00:08
Андрей, ты тоже деловой - лишние 500р хотел пригреть
Гость
9 января 2013, 16:07
у меня в МТС очень бодро воспользовались новогодними выходными, когда люди не проверяют баланс, проверила - уже минус, при том, что не писала и не звонила на выходных, просто гадство, с миллиона вот так спишут по 30 р и неплохо разбогатеют, надо чаще судиться с этими мошенниками, чтобы знали свое место
лиза, что им эти жалкие 10т.р., когда за одну минуту совершаются различные списания, о которых многие даже не думали и не тысячи, а десятки тысяч деревянных.
На какое юр.лицо подавать иск, касаемо красноярского МТС?
Гость
9 января 2013, 17:32
Боинг-747,
заявление в Роспотребнадзор, можно почтой, но заказной, они выпишут сотовой компании штраф, те обратяться в суд - обжаловать, суд оставит штраф в силе и вам вернут ваши деньги.
предидущим коментаторам: не плачтесь, а берите пример с женщины и возможно ваших детей, когда подростут, сотовые компании побоятся обманывать :-) :-) :-)
Гость
9 января 2013, 23:20
Когда был на ЕТК постоянно списывали причем в наглую, при этом не одна услуга не была подключена. Сейчас уже 2 года на МТС и никаких левых списаний.
Гость
11 января 2013, 02:37
Roman, знаете, сколько приходится слышать такие байки?! если у вас ничего не подключено, то никто, ничего у вас не списывает, это же очевидно, так, что не нужно эту глупость развозить! А то, что вам кажется, что у вас ничего не подключено, то нужно креститься, может поможет...
Такие ситуации есть в каждой компании.
Вот людям и идея для размышления, которые считают что их компания им надоела (к теме сохранения номеров при переходе от оператора к оператору).
Гость
9 января 2013, 22:57
мне мегафон тож 10000 выплатил за то что видеопортал сам подключил за 8 руб в сутки. через два месяца понял что деньги летят,обратился в офис потом в суд. с первого раза мегафон подписался и деньги на счёт перевели
Гость
9 января 2013, 23:54
пользовался эмтэсом,
могут подать, мнея так в Москве кинули, купила симку на пару дней, вмиг деньги пропали, я осталась там без связи, а по приезду в красноярск еще прислали требование уплатить долг 100 р.! заплатила, чтобы не было проблем с выездом за границу, судиться себе дороже будет, но ПРО МТС НАВСЕГДА ЗАБЫЛА ДЛЯ СЕБЯ
Гость
10 января 2013, 16:10
Ну не знаю, я с МТС с 2008 года и всем он меня устраивает, недавно купил телефон с двумя симками, думаю дай ка я куплю мегафон, после того как я подключил его мне приходит смс: Вам подключили услугу Хорошее настроение (на счету было 150~ руб). Проверяю счет -5 рублей. Так что я доверяю только МТС имхо!
Гость
10 января 2013, 21:19
У ЕТК постоянные списания, правда небольшие..Детализации нормальной просто нет.
Еще и списание с задержкой - наверняка сделано специально, чтоб запутать пользователя.
Еще у ЕТК есть фишка - "пакет смс". платишь 90 руб. - получаешь 300 смс. срок годности пакета - месяц. не израсходовал - твои проблемы, по истечению месяца - смски сгорают.. в праздничные и выходные дни услуга не работает... собираюсь пойти с этим в роспотребнадзор.. услуга должна быть бессрочной, и работать по праздникам, мое мнение такое.. если кто согласен, присоединяйтесь, ваша подпись будет не лишней..
Да, у ДОМ.ру еще есть привычка уводить абонента в минуса, даже если услугами не пользовался.. я , к примеру, уехал на лето, заявление на заморозку счета написать забыл.. приезжаю в сентябре а у меня долг в 1000 руб с небольшим. за 3 мес. Требовали этот долг они с меня долго, даже обращались в коллекторные агентства, те звонили поздно и угрожали. всех посылал. Вскоре пришел судебный приказ оплатить уже 1000+ 800 -неустойку+ 200 руб госпошлину... Но надо.написать заявление в этот же суд в свободной форме, что имеются возражения.. и объясняешь , что мол, так и так.. не пользовался услугами. Если есть возражения, судебный приказ обязаны отменить! В роспотребнадзоре сказали, что я прав на 100%.. и если ДОМ ру вдруг надумает все же подать в суд, сказали сразу бежать в роспотребнадзор, там помогут.
Гость
10 января 2013, 21:42
лет 7 назад была на МТС.в роуминге. Кидалово! Деньги испарялись незнамо куда и найти крайнего просто НЕВОЗМОЖНО!!! Перешла на ЕТК. И что??? Вот где деньги не просто испарялись, а улетучивались! И не в роуминге, заметьте, а на родимой земле!
Перешла опять на МТС. Тариф- супер ноль. Уже 4 года . Вполне экономично и прозрачно.
Хотя знаю - если облапошат, то правду найти - как жар-птицу поймать! Поэтому радует, когда кто-то умудряется доказать, что его обманули и наказать воришек! Что поделаешь - в такое время живем - все жадные до денег, как щенки на помойке!
Гость
10 января 2013, 21:55
Я с МТС и Мегафон с 2008 - всё нормально, только за изменениями в тарифных планах надо на их сайте следить. А вот с ЕТК и Билайн было подобное. ЕТК на две симки подключало услуги: погода и мелодия вместо гудка. Теща говорит 100 рублей на месяц не хватает, звоню мало. Правильно, 2 услуги по 30 рэ, Пошел в офис, поругался, отключили. Прошло 2 года - нормально. А с Билайном пришлось расстаться, по такой же причине, одна из услуг была " Вам звонили", а я как раз 2 месяца этот телефон не включал. Обнаружил -, пошел разбираться, требовали внести "долг", сказал только по суду. Через 15 минут договора расторгли. А связь действительно в Мегафоне хорошая, и бонусы сыпятся - бесплатные минуты.
Гость
11 января 2013, 00:09
Исчезнут скоро как динозавры мегафон и билайн вот и крысят в предсмертных конвульсиях,
вон етк сдулся со своей политикой, одно у них спасение было что их купили,
продались вовремя, иначе бы сгинули со своей воровской политикой.
етк ваще не правы.
замучился я телефоны своих родителей от етк-подписок отключать с ихними бесплатными периодами. потом знакомая из етк сказала что директива сверху - драть с каждого
абонента минимум 600 р. в месяц.
Гость
11 января 2013, 00:11
штраф выписывается в пользу государства, роспотребнадзора или в пользу абонента
Гость
11 января 2013, 00:36
Не секрет,что все сотовые компании занимаются различными обманами по типу лохотрона.Надо быть предельно внимательным к различным списаниям со счёта.
Гость
11 января 2013, 00:48
Давно уже за каждую копейку принципиально звоню, разбираюсь, что стесьняться, если в автобусе у вас 10 р вытащат из кармана, то нет разницы, что не 1000 или 10 000, так что надо настойчиво защищать свои деньги! Чтобы не пропадали деньги со счета, рекомендую чаще заходить в личный кабинет на сайте и отключать все псевдо-бесплатные услуги, которые поом становытся навязанными платными. Бейте по рукам всех, кто лезет в ваш карман!
Гость
11 января 2013, 08:23
Вот как нынче наживаются на честном люде:) Я считаю, что не нужно молчать по поводу косяков операторов. Сейчас можно спокойно жалобу оставить на сайте Роскомнадзора, Потребнадзора и Минсвязи. И эти органы обязаны направить на основании вашей жалобы запрос операторам. Так же пишите письменные претензии на имя оператора. Давайте защищать свои права!
Гость
11 января 2013, 08:43
В МТС есть очень удобный кабинет, где можно заказать статистику по всем разговорам, списаниям и услугам. Получается наглядно куда денежка девается можно увидеть, нужно следить и если что то не нравится трясти оператора.
Гость
11 января 2013, 10:10
Был у меня договор связи с МТС на ИП. Постоянно непонятные моменты с расценками и рассчетами. До платная корпорация, то бесплатная, то номера выпали из корпорации. Закрыл договор и перевел симку на физ. лицо. Внезапно подписалась услуга. Крайних найти никак не получалось- МТС валит на контент провайдера. Тот в Грузии зарегистрирован и возвращать ничего не хотел. Ответ МТС шокировал- Вы наверное в интернете свой номер указали, и он подписался. Без подтверждения. Без USSD запросов, без смс....... То есть каждый может написать чужой номер и подписать на услугу. После заявлений в офисе на бумаге и переписки с начальством деньги наконец вернули. Но вот осадок остался...
Гость
12 января 2013, 14:09
Похоже, что великий махинатор Остап Бендер живёт в наше время и занимается услугами связи.:)
Сейчас+1°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -2
2 м/c,
зап.
741мм 73%Обманутый абонент добился наказания для МТС