Летал этой компанией в сентябре в турцию, полет туда и обратно прошел нормально, но вот состояние самолетов полностью согласен сразу видно что б/у. Причем очень сильно потрепаный самолет.
Егорка, ну самолет в принципе считается новым ДО ПЕРВОГО полета. А так да, тесно и подубито.
Гость
10 декабря 2012, 10:38
Самолеты авиакомпании NordWind в ужасном состоянии, мы летали этим чартером в Пхукет 2 месяца назад, сразу видно что б/у с очень продолжительным сроком эксплуатации. Вдоль центрального ряда висят старые ЭЛТ мониторы, на ЖК дисплеях подтеки как после выстрелов (матрица неисправна), сиденья обшарпаные, на взлете и посадке дребежит.... Страшно было на нем лететь...
Гость
10 декабря 2012, 15:29
Алексей,
Похоже я летел на том же самолете, только в Паттаю.
Гость
11 декабря 2012, 20:50
У самолетов 35 лет срок службы эксплуатации, даже 25 лет назад не было современных ЖК мониторов!!!!! летайте ТЕЗТУРОМ или КОРАЛ, они летают на ТРАНСАЭРО. чтож вы пегасом то летаете... экономите что-ли, а потом возмущаетесь что все обшарпоно там?
Гость
12 декабря 2012, 15:27
andrey, В Трансаэро 747-е бобики гораздо старее, мне сами стюры говорили что боятся на некоторых из них летать
Гость
10 декабря 2012, 11:14
летали в Тай этой же компанией в сентябре, вылет задержали на 22 часа. Думаю теперь никогда этой компанией точно не полетим.
Гость
10 декабря 2012, 12:13
fyjybvec, а куда вы денитесь? Основная масса туров из Красноярска осуществляется только туроператором Пегас, которому и пренадлежит авиакомпания NordWind. А в некоторые страны можно только с Пегасом и соответственно только NordWind-ом.
Гость
11 декабря 2012, 23:15
летайте аэрофлотом через москву
Гость
10 декабря 2012, 13:10
летали весной в Тай, той же компанией рейс задержали на 15 часов...
А мы летаем Аэрофлотом. Лучше в Москве в аэропорту потереться, чем лететь напрямик в таком самолете. А то, что пишут: "это так ужасно, нам тоже рейс задержали, в самолете ужас какой-то", какой смысл этих высказываний? Все равно ведь опять полетите с этим же оператором и на этом же самолете. ;))). Ничего же не изменится;)))
Гость
10 декабря 2012, 15:46
Olik214, согласна!!! Весной летим маршрутом Тай-Бали, везде регулярные, получается дороже, но свои нервы ми жизнь дороже. Лень и халява делают эти рейсы в нашей стране востребованными... Потом эти же недовольные выносят мозг в гостиницах, требуя от 3-ек сервиса 5-ки да изображая из себя "новых русских" с криками "тагил". Видела, знаю.
Гость
10 декабря 2012, 17:48
Jess, ну судя что вы в курсе как люди ведут себя в тройках, то вы сами в тройках берете номера, а строите здесь из себя элиту.
Гость
10 декабря 2012, 18:30
Дарья, иногда при транзите быстро бронируешь из другой страны номер. Когда тебе надо где-то тупо провести 12-16 часов - берешь 3-ку или 2-ку. Весной летим с Пхукета до Денпасара, день там провести и вечером улететь до Джакарты? Зачем мне в таком случае 5-ка? :) Вам такой вариант вообще в голову не приходит? :)))
Гость
10 декабря 2012, 12:48
А что вы хотите от дешевых чартеров??? Не нравятся задержки рейсов и состояние самолета - летите регулярными авиалиниями. Будет качество, но и ценник возрастет.
Почему до сих пор все хотят качества от халявных путевок??? :)
Гость
10 декабря 2012, 13:43
Jess, что значит халявные??? путевка за 30 т это халява???
Гость
10 декабря 2012, 14:40
Ирина, на Пхукет - да, халява. Посмотрите ценники на перелеты на регулярных перевозках - как российских, так и международных авиалиниях. А в путевку в 30 рублей включена гостиница дней на 10, это так или иначе 150 долларов (начнем от самых дешевых отелей) и перелет, который получается туда-обратно 25 рублей (т.е. в одну сторону 12,5 р).
Гость
10 декабря 2012, 18:51
Ирина, в норильск билет 10 рэ в одну сторону, конечно халява
Гость
10 декабря 2012, 10:55
похоже 14 человек струхнули лететь и пожертвовали своими деньгами
Гость
10 декабря 2012, 14:21
Посетитель, деньги им вернут в полном объёме
Гость
10 декабря 2012, 14:41
Дмитрий, на каком основании вернут, они же сами передумали лететь на следующий день
Гость
11 декабря 2012, 09:22
Посетитель, Может на том что они не будут предъявлять не каких требований за 5 часов в небе на не исправном самолете?
Гость
10 декабря 2012, 22:14
У меня сегодня принтер не печатал!!! может тоже и с самолетом?))) близится срок небытия!!!
Гость
10 декабря 2012, 22:44
летайте чартерами за гроши, а потом тут помои льете.
если у вас в кармане 50 руб вы идете и покупаете шаурму в ларьке и не тычите на грязные скатерти.
а если у вас 50 эйро в кармане то идете в нормальное кафе..
так же и тут ...понабрали путевок копеечных и хай подняли...а на что вы собственно рассчитывали??
вы не забывайте где вы живете...Россия
...
Гость
10 декабря 2012, 11:30
Я лечу 12 туда же. Пипец, что делать?
Гость
10 декабря 2012, 13:14
Ирина, не лететь =)))))
Гость
10 декабря 2012, 14:17
Ирина, сделайте мне подарок, я за Вас слетаю. Прилечу - фотки Вам подарю. Впечатлениями поделюсь :)
Гость
10 декабря 2012, 20:58
Ирина, успокоиться и собирать чемоданы:) Мы летали с этой авиакомпанией 9дек 2010г и 9дек 2011 г в Паттайю, оба раза все отлично было.
Гость
10 декабря 2012, 13:00
А мне думается, что все кто тут пишет - купили самые дешевые путевки, а хотят отличного сервиса. За что заплатили, то и получайте!!!
Гость
10 декабря 2012, 13:44
Гость, самые дешевые это сколько по-твоему?
Гость
10 декабря 2012, 15:04
Ирина, отвечу еще и тут Вам. Все зависит от звезд гостиницы, района острова и количества дней там. Патонг будет явно дешевле, чем БангТао. Но 30 рублей - в любом случае халява, т.к. цена регулярных перелетов - от 25 рублей в одну сторону, но сейчас Вы такие не найдете. Еще вопросы будут? :)
Дешевые у Вас путевки, или супердорогие - это уже после перелета будет важно... А вот лететь придется тем, что арендует туроператор...
Гость
10 декабря 2012, 15:24
У авиакомпании Nord Wind вообще есть свежие самолеты, не спрашиваю про новые?
Гость
10 декабря 2012, 20:32
Павел, аэропланов у них аж 18 шт, работают только по чартеру. средний возраст самолетов 14 лет. Вот только эксплуатировались они до Nord Wind... (кем они только не эксплуатировались!)
Гость
11 декабря 2012, 15:20
GEO, На сайте Nord Wind есть радостная новость о появление в парке 4-го самолета! Откуда цифра про 18???
Гость
11 декабря 2012, 16:21
Гость, Видимо речь про 4-й А 321,до арбузов у них были только бобики 8 шт 757 и 8 шт 767.
Гость
11 декабря 2012, 13:57
Ну вы даёте !!! Как можно рассуждать о профессионализме пилотов по мягкости посадки ?
По моему это чушь .... Мягкость посадки в основном зависит от погоды.
Я пегасом летал раз 10, - всё благополучно и нормально. Понятно что узбеки на порядок лучше но всё равно сойдёт за такие цены.
Самое, что меня напрягало в норвинде, это сильно пониженное давление в салоне. Ноги затекают, голова плывет.... Возьмите с собой для примера закрытый маленький пакетик чипсов "лейз" и посмотрите что с ним станет когда судно выйдет на эшелон.
Гость
11 декабря 2012, 16:08
Den, У меня отец лётчик, да, можно судить по мягкости посадки и профессионализме экипажа. НО, конечно надо учитывать погодные условия. Ветер порывистый, например. Но всё равно, даже при ветре порывистом самолёты профессионалы очень аккуратно садят.
Пилоты вообще на износ работают и получают за это не такие уж и большие деньги..
Вертолётчики так вообще копейки получают, на всём экономят компании.. Конечно, они же не целую сотню или две пассажиров с набитыми карманами везут на отдых. Прибыли не такие крутые.. Однако на вертолёте порой опасней летать.
Гость
11 декабря 2012, 22:43
Den, глупости говорите! в любом самолете пакетики который герметично упакован надуется как шарик, это из-за давления не в кабине на на высоте 10 тыс метров. как насочиняют, смешно потом становится. что вы к норвинду пристали анексом на UTair летали? сомолеты ничуть не новее. а с москвы в турцию вообще ИЛ летает 87 года выпуска. вот там давление так давление!!!!
Гость
12 декабря 2012, 01:04
Виталий,
300-400р в месяц это мало?
Гость
10 декабря 2012, 14:51
Не паникуйте, ну не убрались закрылки на 1 градус, никто ведь не пострадал? Резервный борт из Иркутска прибыл, ущерб возместят, хотя по анализу полетов Северного ветра, каждый 10-й полет заканчивается аварийной посадкой.
Гость
10 декабря 2012, 17:08
GEO, серьезно? а где такую статистику можно официально увидеть?
Гость
11 декабря 2012, 10:27
GEO, ага, тоже хотелось бы увидеть откуда такая статистика. Это ж каждую неделю новость об аварийной посадке бы была.
Гость
10 декабря 2012, 17:52
Да что вы заладили..дешевые туры, дешевые туры....при чем тут стоимость путевки..Норд Винд возит туристов Пегас туристика...деньги экономят на всем...Я просто оторопела когда прочитала про.."но тем ни менее в самолете чисто, обтянуты кресла новеньким кож.замом))) каждому выдают плед и подушечку, весь персонал вежливый!!! "
Это что??? Где это вы видели такие самолеты у Норд винда? Мы летали с Норд Виндом 2 раза...второй полет муж "наслаждался" на сиденье с ПОЛНОСТЬЮ сломанной спинкой....7 часов полета на ЛАВОЧКЕ...какой уж тут " новенький кожзам"..2 поездки это 4 взлета и четыре посадки.....вовремя вылетели только один раз!!!!.Больше этой компанией мы не летаем....не буду тут упоминать авиаперевозчика, которому мы отдаем предпочтение сейчас...Тут -же поднимется буча что это реклама...Одно могу сказать точно...Кто угодно только не Норд Винд
Гость
10 декабря 2012, 21:34
галина, мы летали весной на Пхукет. Зная какие самолеты у Норд Вина, очень переживала..., так как ещё очень боюсь летать. Когда сели в самолет сильно была удивлена. Салон выглядел довольно свежим и чистым, кресла были действительно обтянуты новым кож замом. Возвращались обратно на этом же самолете, с этой же командой.
Взлёт и посадка были отличные!
Гость
12 декабря 2012, 00:33
Именно на вот таком самолете с сиденьями из кожзама мы и кружили пять часов над Красноярском.
Гость
10 декабря 2012, 20:39
Норд Винд отстой, самолеты взяты из помойки, самый новый самолет у них 1988г выпуска:) За наши деньги нас возят на таком хламе, кто тут сказал что путевки дешевые? Норд Винд это дочернее предприятие Пегаса, они какой захотят ценник такой и поставят, если вы дорожите своей жизнью то вы некогда не купите путевку у Пегаса даже за 10 копеек. До поры до времени пака не случится катастрофа.
Гость
11 декабря 2012, 17:39
Максим, повнимательнее ищите информацию о бортах. Самый старый Б767 у них 1994 года, свежий - 1999. Это нормальный возраст. У Трансаэро все Б747 до 1990 года, и ничего, летал, все более менее.
Гость
12 декабря 2012, 00:57
Максим,
никогда красэиром в прошлом не летали?
перед летом мы с долгосрочной стоянки(помойки ) самолеты вытаскивали,восстанавливали и в путь. А цены в ТАЙ были заоблачные. У NW самолеты летают постоянно и проходят Тех.Обслуживание вовремя в зависимости от налета,борт проводники проходят стажировку в Германии на базе Люфт ганзы и все ради вашей ,пасажиры, безопастности.
Задержки при чартерных перевозках неизбежны,лично я готов мирится с этим так как цены на путевки на прорядок ниже чем были во времена Абрамовичей.
Гость
10 декабря 2012, 11:51
Да эта компания славится своим "сервисом" и качеством. У меня 6 друзей этим рейсом должны были улететь... в итоге больше суток там проторчали ни гостиницу ни питание им вовремя конечно же не предоставили... а вообще читал на НГС что тетя выиграла дело в суде за то что 3 дня не могла улететь по вине компании, друзья прилетят посоветую им в суд подать!!!
Гость
10 декабря 2012, 20:35
Николаич, у меня друзья с Тайланда не смогли прилететь рейсом, который из Кр-ка задержали. Сегодня только прилетели. Ощущения от отпуска испорчены
Гость
10 декабря 2012, 12:15
Интересные у "нас" новости! Т.е. все-таки рейс был просто задержан, а не совершил аварийную пасадку?
Гость
10 декабря 2012, 17:23
Красноярец, рейс совершил аварийную посадку,
Гость
10 декабря 2012, 12:29
Я и так до обморока летать боюсь. Весной летали на Пхукет, самолет, конечно, раритетный. Как такие вообще допускают к эксплуатации. А забыла, мы ведь в России живем.
Гость
10 декабря 2012, 20:29
Елена, В принципе у норда самолёты не такие уж и старые,им 10-12 лет. Это даже в зарубежных компаниях не считается старым самолётом.Далеко не всем по карману выложить за новый борт подобного класса 80млн. долларов .Если компании работающие по чартерным направлениям закупятся новыми самолётами,путёвки перестанут быть такими доступными,не принято у нас затраты десятилетиями отбивать
Гость
10 декабря 2012, 13:59
Как можно судить о техническом состоянии самолета по обшивке салона и сидений?!
А вообще я лучше спокойно подожду пока отремонтируют самолет или прилетит резервный самолет, чем буду портить нервы себе и представителю авиакомпании!
Гость
10 декабря 2012, 14:31
Евгений, ну как минимум убитый салон говорит о возрасте самолета, который, как известно, не идет на пользу ничему и никому, в том числе двигателю самолета и другим важным его частям
Гость
10 декабря 2012, 16:34
А что вы собственно хотели? Знаем мы таких... Сначала понаберут горящих путевок, потом жалуются: и район плохой, и море далеко, и кормят плохо, и самолет плохой. Регулярный рейс S7 стоит 75 тысяч туда-обратно на двоих. Заходим на сайт турфирм. Отличный отель 4* 10 дней - те же 75 тысяч... Перелет бесплатно? Ага...
Гость
10 декабря 2012, 16:49
Chence, так они и хотят первую линию на топовом пляже, сервис 5*, самолет регулярку со всеми плюшками. Ну и потом ведут себя соответственно, считая что они короли-королевы на курорте... А! Они еще искренне в Азии удивляются, что не все включено!!! :)))
Гость
10 декабря 2012, 19:35
А вы читали новости вообще. В эти вчера-сегодня дня во всем мире происшествия слуучились с несколькими летательными машинами - Красноярск, Иркутск, Мексика, Абхазия, Замбия .......Конец света близится))))))))))))))
Гость
10 декабря 2012, 20:45
Гость, Ой, ольк вот не надо паники.... Вы верите в конец света? Да, он будет для Вас, но не 21 декабря, а в день вашей смерти
Несколько дней назад вернулась с Бали, летали, естественно Норд Виндом. Самолеты очень старые, плевать я хотела на их негнущиеся, обшарпанные кресла, да хоть пусть я стоя полечу, лишь бы летать на безопасных самолетах. Действительно, пилоты там работают просто класс, самолеты взлетают мягко и садятся мягко. Но! Это ведь на самом деле, раритеты. Какими бы профессионалами пилоты не были, техника, изнашиваясь, дает сбои. Закон жизни. Больше этой компанией никогда не полечу. И еще, а кто сказал, что путевки дешевые? У меня подруга живет в Америке, в Майаме, так вот перелет туда-обратно Майами-Нью-Йорк-Москва-Красноярск обошелся в 33 тысячи!!!! Туда-обратно! (билеты уже на руках) И полетит она не на сатырх разваливающихся самолетах!Вот это называется дешево! А если кому-то отдавать по 80-100 тыс за путевку это дешево, то хорошо мы тогда живем! Уровень жизни самый высокий в мире получается!
zcfdxcxl@ngs.ru., вот и мы в ноябре на Бали летелис "Виндом" этим.
10 часов на такой рухляди-жесть!!
Гость
10 декабря 2012, 11:14
Росавиация пров проверку по инциденту в Иркутске, где 09 дек в авар режиме сел Boeing-767, вылетевший в Таиланд, сообщил РИА «Новости». аэропорт «Иркутск» получил от КВС Boeing-767 (рейс №2883), сообщ о срабатывании сигнализаций «Вибр двигателя» и «Неуборка шасси». Выработав топливо над Ирк-м, борт приземлился. Boeing-767 принадлежит Nord Wind.
Гость
10 декабря 2012, 11:41
Летали на таком весной на Пхукет!!! Самолет ужас!! Я бы тоде после такого оиказалась от полета...
Гость
10 декабря 2012, 13:18
мы тоже весной летали...жутковато было на таких боингах более 7 часов лететь!
Гость
10 декабря 2012, 13:20
и путевки были не самые дешевые
Гость
10 декабря 2012, 13:38
А я боюсь больше за рулем ездить - это намного опасней. Если суждено то суждено
Гость
10 декабря 2012, 14:17
для тех кто тут пишет что не фиг требовать качества за такие деньги...
а альтернатива то собственно есть? это раз
какой вариант улететь в тот же тай на нормальном самолете? а нет!
Гость
10 декабря 2012, 14:33
с любой компанией могут приключиться такие неприятности, Норд Винд по моему опыту достаточно хорошая компания! Летали с Новосибирска и Кемерово.. взлет и посадка очень мягкие, чувствуется профессионализм пилотов! Да, самолеты не новые, но тем ни менее в самолете чисто, обтянуты кресла новеньким кож.замом))) каждому выдают плед и подушечку, весь персонал вежливый!!! так что...просто стечение обстоятельств...и вообще мне кажется виновата тех.служба аэропорта....ведь они проводят предполетную подготовку самолетов! Когда то летели авиакомпанией S7 в Тайланд.....также аварийная посадка в аэропорте вылета, проблема с топливной системой....страшно, но все же спустя пять часов сели в другой самолет и благополучно долетели!!!....пора привыкнуть, живем в России действительно!) и путевки не все покупают дешевые....а летают теми же чартерами ....так что не в количестве потраченных денег проблема!!!
Гость
10 декабря 2012, 19:04
4 раза за год летала этой авиакомпанией-Патайя, Вьетнам, Пхукет, Хайнань. Все 4 раза полет нормальный!!!
Гость
10 декабря 2012, 20:10
я конечно понимаю, что халявщики по халяве и не должны ждать обслуживания на высшем уровне, их можно поселить в дешевый и грязный отель, но безопасность и жизнь человека у всех должна быть обеспечена одинакова!!!!!
Гость
10 декабря 2012, 21:36
Летала Норд Виндом дважды. Один раз в Тайланд и второй раз на Хайнань,через Пхукет. Вылет задержали лишь однажды,из Бангкока,но мы об этом знали заранее и не слишком были опечалены. Самолёты действительно старые и очень тесные. Но работают на них профессионалы. На всех рейсах случаются аварийные посадки. Не очень хочется побывать на месте тех пассажиров,которые после 5 часов полёта, снова оказались на 20-градусном морозе,вместо тропиков. Но именно "Пегас" сделал доступными путешествия большинству туристов. Многие могли себе позволить путешествовать с "КрасЭйром" ? Единицы.
Гость
10 декабря 2012, 22:53
Летел на бали этой компанией в прошлом году!10,5 часов лета-чуть ноги не отвалились!еда безобразная,кресла были вкручены максимально ближе друг к другу,чтобы вошли еще ряды в чартер!
Гость
11 декабря 2012, 01:40
Летели с женой на данном самолете, ну черт с ним бывает, пилот сказал по связи - мол закрылки убрались, но лампочка покаывает ложно что не закрылись, сказал щас пару часов топливо повырабатываем, и сядем, затянулось все аж на 4 часа, в итоге в аэропорту сказали покормят, кормили - булка, кусочек хлеба, и четвертинка колбасы, печенька на человека! сели мы в 14.30, сказали вам самолет в 20.00 вылет, ага вылетели мы только в 0.30, зато дали новый боинг 767-300, более комфортный, и новый во всех смыслах! Вообщем в итоге долетели отлично, 10.12.12 благополучно в 7.10 местоного времени мы приземлились, отдыхаем хорошо =)
Гость
11 декабря 2012, 09:21
Здесь говорят про дешевые туры Пегаса. Но это касается только горящих путевок. А обычные путевки выйдуn вам намного дороже, чем летать регулярным S7!
Пример: в марте 2012 приобретали путевку на 12ночей у Пегаса, Пхукет, отель 4*, 2взр+1ребенок = 137тыс.руб. Дешево? Номер - стандартный.
В октябре- ноябре 2012 летим на 26 ночей (практически месяц!) S7 - 6 билетов (ч/з Бангкок) на 3их (2взр+1ребенок) = 82 тыс (а за 2недели до вылета были билеты за 65тыс.р. на 3их). Плюс снимаем шикарную квартиру на том же пляже с несколькими комнатами, кухней, 2 балкона = 150 тыс (вместе с авиабилетами) - за месяц комфортного отдыха, причем, намного круче чем люкс!
Этот же период у Пегаса в стандартном номере выйдет намного больше 200тыс. Есть с чем сравнить!
Гость
11 декабря 2012, 13:13
zcfdxcxl@ngs.ru. Вы меня рассмешили! Покупать билеты в России и в Америке-две большие разницы. ОНИ нас везут за 400 долларов,а МЫ к ним едем за 800 и это из Москвы.
Гость
11 декабря 2012, 20:02
У Норд винда к лётному составу нет вопросов вообще...работают и пилоты и проводники-замечательно, вопрос в другом....самолеты РУХЛЯДЬ....это раз, постоянные задержки рейсов -это два...вот скажете мелочь...путевка с 10 по 23...14 дней УРА!! Вылет (при покупке тура) должен быть около 10 утра...ну значит считаем...6-40 в полете и 2 часа от Бангкока до Паттайи со всеми накладками около восьми вечера уже будем гулять по берегу...ага...щасссс...самолет вылетел только половину двенадцатого ночи....вот уже один день ОПЛАЧЕННОГО вами отпуска..тю-тю....Спорить бесполезно...календарно вы вылетели 10 числа...значит и отдых у вас начался 10....на обратном вылете расписание так-же слегка "пододвигается" и вот уже второй день ОПЛАЧЕННОГО вами отпуска отправляется следом за первым....Спасибо вам Пегас туристик и Норд винду ваще земной поклон...
Гость
12 декабря 2012, 01:16
Сегодня прилетел данной авиакомпанией из Бангкока.рейс 2812 Даже пожаловаться не на что-))) молодцы-)))
А по поводу того дешево-дорого, лирика все. Пассажир=деньги=работа.
Гость
26 февраля 2013, 23:38
Самолеты убитые- согласен! .Вот только кто их убивает?Не бухайте на борту и не крушите все вокруг( не возможно купить весь мир за 15-20тыр)К экипажам (летал 6 раз) претензий нет вообще. То что расстояние между рядами крайне маленькое-факт. Нормальное техническое обслуживание самолетов-вопрос.
Гость
10 декабря 2012, 17:14
летали нордвингом. Дребедень полнейшая, а не самолеты, срок эксплуатации давно истек, места дополнительные ставят,бешенный перегруз на обратном пути, что ноги меж рядами не протолкнуть (!!!), до тая лететь 7 часов, в таком положении, что ноги онемевают. Очень плохая авиакомпания.
Гость
10 декабря 2012, 19:27
Михаил, не пробовали с Красноярска до Кодинска на автобусе? Рекомендую!:)
Гость
11 декабря 2012, 10:31
яблонский, есть ещё более забавный автобусный маршрут, Красноярск-Бишкек. Для любителей острых ощущений. Попробуйте!
Гость
11 декабря 2012, 16:26
Михаил, Откуда инфа про истёкший срок? Самолёту и 20 лет не срок при должном обслуживании а в 10 десять так можно сказать только жить начинает
Сейчас-2°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -7
4 м/c,
зап.
746мм 72%Задержан «Боинг» в Таиланд с 279 пассажирами