Семья не улетела в Италию и взыскала с турфирмы 108 тысяч

Туристы опоздали на рейс из-за ошибки турфирмы с загранпаспортами

Мать с сыном не смогла улететь в Италию из-за ошибки турфирмы и взыскала с нее 108 тыс. руб., сообщила официальный представитель Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.

В сентябре 2010 года женщина приобрела в ООО «Солнечный Бриз» турпутевку на двоих на горнолыжный курорт в Итальянские Альпы за 60 тыс. руб. В стоимость путевки вошли авиаперелеты из Москвы до Вероны и обратно, недельное проживание в 2-местном номере, страховка и виза.

25 декабря 2010 года мать с сыном прибыли в Москву и отправилась к представителю туроператора за визами Шенгенского соглашения и загранпаспортами. Однако выяснилось, что паспорта туристов из Москвы отправили в Красноярск по причине ошибочного истребования красноярской турфирмой.

В результате туристы опоздали на свой рейс.

Разрешая спор, суд указал, что в договоре с турфирмой было закреплено право на получение необходимых документов за три часа до вылета в пункт назначения. Но фирма должным образом не обеспечила организацию турпоездки.

Октябрьский районный суд Красноярска постановил взыскать с «Солнечного Бриза» стоимость путевки, расходы на адвоката — 18 тыс. руб. и компенсацию морального вреда — 30 тыс. руб. В доход федерального бюджета суд также взыскал штраф 45 тыс. руб. за невыполнение требований потребителей в добровольном порядке.

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com