«Папарацци» заплатили за моральный вред

Туристическое агентство вернуло деньги клиентке, компенсировало моральный вред и заплатило штраф

ООО Туристическое агентство «Папарацци» придется заплатить штраф и возместить полную стоимость тура, от которого отказалась жительница Красноярска. К такому выводу пришел Центральный районный суд города.

Как выяснилось, женщина в конце октября прошлого года купила у турагентсва «Папарацци» тур на Мальдивы на четырех туристов, полностью оплатив путевку в размере 975 тыс. рублей. На следующий день она отказалась от услуг фирмы, и в течение 2 месяцев ей вернули 867 тыс. рублей. Остальную сумму (108 тыс. рублей) турфирма возвращать отказалась, сославшись на понесенные при исполнении договора расходы.

В турагентстве пояснили, что деньги составили суммы штрафов его контрагентам. В обоснование понесенных расходов для суда представил счета фактуры и акты ООО «Капитал Тур-Красноярск» об удержании штрафов: за аннуляцию тура 50,6 тыс. рублей и за аннуляцию авиабилетов 5,4 тыс. рублей.

Ссылки на условия агентского договора о продаже турпродуктов, заключенного между ООО «Капитал Тур-Красноярск» и турагентством «Папарацци», суд не принял во внимание, так как красноярка стороной по договору не являлась, условия договора с нею не согласовывались. Ей не была представлена информация о конкретном объеме штрафных санкций при аннулировании тура и ее обязанностях. Кроме того, ответчик не представил доказательств, что сумма штрафных санкций была фактически с него удержана.

Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с «Папарацци» в пользу клиентки оставшиеся 108 тыс. рублей, неустойку 30 тыс. рублей, компенсацию морального вреда 10 тыс. рублей. Кроме того, в доход местного бюджета агентство заплатило штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 74 тыс. рублей, перечислив 37 тыс. рублей Красноярской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей», а в доход федерального бюджета госпошлину — 3080 рублей.

НГС.НОВОСТИ