Банки приостанавливают выдачу наличных денег клиентам

Ситуация, которая еще недавно казалась невозможной, может стать новой нормой для банковских клиентов. Вы приходите в отделение, чтобы снять крупную сумму со счета. Деньги ваши, документы в порядке, операция стандартная. Но вместо купюр кассир вдруг предлагает подождать и задает несколько уточняющих вопросов. В ближайшем будущем сотрудники банковских офисов могут получить право «временно» останавливать выдачу наличных… если заподозрят, что клиент действует под влиянием мошенников. Мошенниками ведь теперь пугают всех и везде, где только можно. И борьбой с ними объясняют любые — самые несуразные и жестокие — ограничения. Сейчас закон не позволяет банкам вмешиваться в такие ситуации: если деньги находятся на счете клиента, банк обязан их выдать, даже если сотрудники уверены, что человек стал жертвой обмана. Именно этим и пользуются мошенники, заявляют сами банкиры. Это они и попросили ужесточить требования. Вот теперь и предлагают внедрить механизм, который уже используется в банкоматах, — так называемый период охлаждения. Если операция вызывает подозрения, выдача денег может быть временно приостановлена — на несколько часов или даже на двое суток. За это время клиент сможет еще раз обдумать свое решение, поговорить с родственниками или уточнить информацию. По крайней мере, так в идеале. Конечно, же, очередную запретительную инициативу уже поддержали МВД, Национальная система платежных карт «Мир» и ряд крупнейших банков. Через кассу тоже не дадут? — Новые инициативы по ограничению выдачи денег не только в банкоматах, но и через кассы банков — это логичное продолжение политики Центробанка, — говорит MSK1.RU финансовый советник Татьяна Рощина. Экономист, финансовый советник. Стаж работы в личных финансах — 8 лет. Аккредитованный член СРО «Национальная ассоциация специалистов финансового планирования» (НАСФП), член Ассоциации независимых финансовых советников. — Тут дело только в борьбе с мошенниками? — Самое главное — это борьба с теневым оборотом. Кассы банков долгое время оставались лазейкой для вывода крупных сумм, которые сложно было получить через банкоматы из-за лимитов. Ужесточение контроля здесь бьет по серым схемам, где наличные используются для ухода от налогов или сомнительных операций. Во-вторых, стимулирование перехода на безналичный расчет и цифровой рубль. Государству выгодно, чтобы каждый рубль был «прозрачным». Снятие наличных — это всегда потеря контроля за дальнейшим движением средств. Ограничивая доступ к «физическим» деньгам, финансовая система мягко, но настойчиво подталкивает граждан и бизнес к использованию цифровых платформ, где любая транзакция оставляет след. — Но почему именно сами банки так активно продвигают эту инициативу? — Инкассация, хранение и обслуживание оборота наличных стоят дорого. Сокращение объема операций с «бумагой» позволяет банкам оптимизировать расходы. — Как это всё отразится на обычном человеке? — Для рядового вкладчика, живущего по принципу «снял зарплату — положил под подушку», жизнь станет сложнее. Мы входим в эпоху, когда обосновывать придется не только доходы, но и потребность в крупных суммах наличных. Главный риск здесь — возможное недовольство людей, если процедуры идентификации станут слишком громоздкими, а банки начнут злоупотреблять блокировками. Однако стоит понимать: глобальный тренд на «мир без кеша» неизбежен. Важно, чтобы при внедрении таких ограничений не страдали права добросовестных граждан, а банковская инфраструктура была готова обеспечить бесперебойную работу безналичных сервисов даже в самых удаленных регионах. — Кто окажется под ударом в первую очередь? — В первую очередь, конечно, пожилые люди. Старшее поколение привыкло доверять бумажным деньгам. Попытка снять всю пенсию разом для распределения по «конвертам» может быть расценена алгоритмами банка как нетипичное поведение. Для пенсионера внезапный отказ банкомата — это не просто неудобство, а огромный стресс. Пострадают жители малых городов и сёл. Там, где безналичная инфраструктура развита слабо, банкомат — единственный источник связи с деньгами. Если система заблокирует выдачу, человеку придется тратить время и деньги на поездку в ближайший офис банка с паспортом, что в сельской местности превращается в квест. Пострадают и люди с низкой цифровой грамотностью. Для тех, кто не следит за изменениями в законах, блокировка станет шоком. Непонимание причин отказа порождает недоверие к банковской системе и заставляет людей еще активнее уходить в наличку при первой возможности. — Ну а если, например, человеку действительно понадобился кеш, скажем, для очень крупной покупки. Что делать? — Конечно, сделки «из рук в руки» (авто, техника, мебель) требуют кеша здесь и сейчас. Если операцию заблокируют, необходимо ждать «разморозки» двое суток. Ну или доказывать банку легитимность своих намерений. Хотя это и может сорвать выгодную сделку: продавцы редко соглашаются на такие ожидания. — А что будет с туристами, которым всегда нужен кеш? — Конечно, есть риски для туристов. Особенно внутренние. На Алтае, Дальнем Востоке или в малых городах Золотого кольца оплата гостевых домов и экскурсий часто требует только наличных. Снятие крупной суммы в «чужом» регионе система почти наверняка расценит как кражу карты и включит 48-часовую блокировку. В итоге турист рискует остаться без средств к существованию в сотнях километров от дома. — И что, этого невозможно будет избежать? — Увы, мы платим своим комфортом за общую безопасность. Чтобы не остаться с пустым кошельком в важный момент, лучше заранее уведомлять банк о крупных тратах и всегда иметь при себе паспорт для совершения операций через кассу отделения.