«585 Золотой» не продал красноярке украшение из-за истекшего сертификата. Это законно?

Красноярке не хотели продавать украшение из-за истекшего срока годности сертификата. Об этом сообщили в краевом Роспотребнадзоре.

В ведомство обратилась красноярка, которой подарили сертификаты в ювелирный магазин «585 Золотой» на общую сумму две тысячи рублей. По ее словам, она приходила туда, искала украшение, но никак не могла определиться с выбором. А когда девушка все-таки решилась приобрести украшение — консультант заявил, что срок действия ее сертификатов истек.

«Примечательно, что срок действия на самих сертификатах указан не был», — отметили в Роспотребнадзоре.

Пострадавшая направила в адрес ювелирного письменную претензию, но результата она не принесла, поэтому девушка решила обратиться в Роспотребнадзор. Там, в свою очередь, изучили правила использования подарочных сертификатов, размещенные на официальном сайте магазина, и выяснили — они ущемляют права потребителей.

На сайте опубликована информация о сроке действия подарочных сертификатов, несмотря на то, что это нарушает права потребителей. Роспотребнадзор направил предостережение компании ООО «Регент Голд». После этого девушка сообщила, что ей вернули деньги за сертификаты.

Красноярцы и не только на регулярной основе сталкиваются с проблемами, связанными с подарочными сертификатами. Все дошло до того, что был составлен список городских магазинов, которые отказываются возвращать деньги за подарочные сертификаты. В их числе, например, «Спортмастер».