Красноярка засудила питерский автосалон за навязанные услуги при покупке машины — как ей это удалось

При покупке авто красноярке навязали дополнительные услуги, которые не могли исполнить. Возвращать деньги при отказе от договора в компании отказались, в итоге покупатель отсудил у компании большую сумму.

Об инциденте рассказывают в краевом Роспотребнадзоре. Красноярка покупала машину в автосалоне «Авто Квартал». Во время сделки ей предложили заключить договор стоимостью в 70 тысяч рублей. В него входили «консультационные» и «юридические» услуги, а также программа по оказанию помощи в дороге.

Внимательно документы изучила женщина только после покупки и поняла, что не нуждается в услугах. Она попыталась вернуть свои деньги, но в салоне ей отдали только семь тысяч рублей, объяснив, что 63 тысячи — стоимость «консультационных услуг».

Тогда пострадавшая обратилась в ведомство и в итоге через суд смогла добиться взыскания с фирмы 105 тысяч рублей, включая уплаченную сумму, компенсацию морального вреда, штраф и проценты за пользование чужими деньгами.

В Роспотребнадзоре установили, что проданные красноярке услуги в компании не могли выполнить физически. В Красноярске у компании не оказалось ни офиса, ни сотрудников.

«Автосалоны не имеют права навязывать дополнительные ненужные товары или услуги. Старайтесь отказываться от всех сопутствующих услуг. Если ненужную услугу вам все же навязали — обратитесь к исполнителю с письменным заявлением об отказе от такой услуги и требованием о возврате денежных средств. В случае отказа — обращайтесь в суд за защитой своих прав», — рекомендуют в Роспотребнадзоре.

Ранее специалисты рассказали, обязаны ли операторы связи возвращать деньги при отключениях мобильного интернета.