Красноярские туроператоры отменили зарубежные вылеты до 28 марта — рассказываем, как вернуть деньги за билет

Росавиация рекомендовала с 6 марта приостановить все зарубежные рейсы. Из-за это красноярские туроператоры массово отменяют чартерные вылеты в другие страны вплоть до 28 марта. Если ситуация не стабилизируется, то ограничения будут продлены и дальше на весну и лето. Редакция NGS24.RU связалась с туроператорами и узнала, как вернуть деньги за билеты и с какими проблемами могут столкнуться туристы.

До последнего времени продавались туры в пять направлений: Таиланд, Египет, Доминикана, Мексика, Мальдивы.

Как рассказала руководитель компании туроператора «Меридиан» Алена Грудякова, по несостоявшимся турам возможно либо вернуть средства, либо совершить бронирование тура на другие даты, уже после возобновления полетов. Сейчас необходимо обратиться к своему туроператору, однако деньги будут возвращены позже, в течение нескольких месяцев.

— Туроператоры готовы выполнять свои обязательства, но в отложенном временном промежутке. Связанно это с тем, что уже заплатили всем поставщикам услуг, включая зарубежных партнеров, за своих туристов и сейчас оперативно вернуть все деньги нет возможности, иначе компании обанкротятся из-за кассового разрыва, — объясняет Грудякова.

Четкого порядка действий пока нет, но туроператоры надеются, что в скором времени появится документ, который сможет регламентировать порядок действий всех пострадавших сторон.

Сейчас улететь из Красноярска за рубеж не получится совсем, это связано с высоким риском задержания лайнеров — почти 500 российских судов находятся в лизинге.