Житель Норильска отсудил двойную стоимость билетов за отменённый рейс

Житель Норильска купил у авиакомпании «Уральские авиалинии» три билета по маршруту Уфа — Москва с дальнейшей пересадкой на рейс Москва — Варна. Однако ему, прибыв в аэропорт Уфы, стало известно, что рейс Уфа — Москва отменен. Чтобы не опоздать на чартерный рейс, потребитель был вынужден приобрести новые билеты до Москвы.

Позже мужчина отправил письменную претензию в авиакомпанию и потребовал взыскать 113,4 тысячи рублей. Однако никакого возврата средств мужчина не получил. Тогда он обратился в Роспотребнадзор, который защищал его права в суде.

В итоге судья Норильского городского суда встал на сторону пассажира и помимо суммы билетов (69 тысяч) взыскал неустойку, штраф и компенсацию морального вреда на общую сумму в 173 тысячи рублей.