«Отказ незаконен»: что делать, если кондуктор отказывается принимать транспортную карту

В редакцию NGS24.RU продолжают поступать сообщения от горожан о кондукторах, которые отказываются принимать оплату проезда транспортной картой. На этот раз отличился экипаж автобуса № 43 — кондуктор, по словам пассажирки, в грубой форме потребовал оплату наличными.

В департаменте транспорта сообщили, что в ведомство пока таких сообщений не поступало, но тем не менее готовы моментально реагировать на нарушения. Что нужно знать пассажирам:

1. Отказ в приеме платы через транспортную карту незаконен, даже если считывающий прибор сломался или отсутствует.

2. Экипаж не вправе высадить пассажира, если у него кроме карты нет наличных денег.

3. В случае возникновения конфликтной ситуации, нужно звонить непосредственно перевозчику по номеру телефона, указанному в салоне автобуса.

4. О нарушениях можно также сообщить в центральную диспетчерскую по номеру 256–84–04 и непосредственно в департамент транспорта — 226–13–60.

5. Запомните номер маршрута, остановку, на которой произошел конфликт и время. Также попытайтесь запомнить госномер автобуса.

— Договоренности с перевозчиком все достигнуты, транспортная карта продолжает действовать и оплата по ней действительна, — прокомментировали в департаменте.