Стены, уровень, бумага

К концу года в Красноярске появится целая плеяда новостроек — к сдаче готовятся порядка 40 домов в разных концах города. Корреспондент НГС.ЖИЛКОМ попросила специалистов поделиться советами, как будущим новоселам самостоятельно и тщательно проверить новоиспеченное жилье. Для обнаружения недоделок эксперты советуют вооружиться зарядкой для телефона, листком бумаги и спичками. Они уверяют, что за дефекты можно отсудить от 400 тыс. до 1,5 млн руб. Подробности — в материале далее.

Как принять квартиру в новостройке?

Получению ключей и заветному заселению, констатирует юрист и руководитель АН «Азимут Роста» Дмитрий Голосов, предшествует прием сдаваемой квартиры. Все недочеты строителей следует зафиксировать в «акте осмотра» в 2 экземплярах: один останется у дольщика, другой — у застройщика. «Важно тщательно осмотреть все по периметру: сверху вниз и слева направо», — предостерегает юрист. Если претензий нет, то следующим этапом станет подписание акта приема-передачи жилья.

Однако на осмотр сдаваемой квартиры красноярцы приходят, вооружившись разве что зарядным устройством для телефона, наблюдает собеседник. Так им удобно проверять работу розеток. Остальные советы для подготовки к осмотру дольщиками игнорируются. Между тем эксперты «РБК-Недвижимость» предлагают прихватить с собой фонарик (чтобы добраться до темных мест в ванной или кладовке), уровень и рулетку (для оценки ровности стен и соответствия заявленным квадратам), лампочки и стремянки (чтобы проверить работу освещения), спички (оценить функционирование вентиляции). Договариваться об осмотре квартиры лучше на светлое время суток.

Герметичность окон можно проверить обычным листком бумаги: положить его между створками и закрыть окно. Если лист вытаскивается с трудом, значит, створка отрегулирована — опасаться инея на подоконнике зимой не стоит. Лист пригодится и для проверки вентиляции: пристал к решетке — значит, с ней все в порядке. Можно использовать зажигалку или спички, следя за пламенем. На трубах, знают в «РБК-Недвижимость», не должно быть даже намека на ржавчину или влагу, радиаторы отопления должны быть установлены на расстоянии не менее 2 см от стены, не менее 8 см от подоконника и не менее 7 см от пола.

Около 80 % новостроек, уверяют в Союзе строителей, сдаются с ремонтом под ключ. Какого качества будут линолеум, двери и обои, дольщики большинства объектов до осмотра не узнают. Искать соответствие их марок или марок сантехники в реальности и договоре бессмысленно, говорит Дмитрий Голосов. В лучшем случае в документах будет упоминание: «в ванной — керамическая плитка» или «стены под покраску».

Какие недостатки чаще всего встречаются?

Палитра претензий к застройщикам, судя по материалам краевого суда, обширна: красноярцы недовольны затягиванием сроков сдачи дома, недосчитываются перечисленных в договоре «квадратов», но больше всего возмущаются качеством отделки. Примеров множество: от наклеенных заплатками обоев, не достающих до стен лоскутков линолеума, неровностей потолков, стен (так, что шкаф поставить невозможно), до протекающей кровли, промерзающих углов и снега на подоконнике. Порой в исках встречаются совсем курьезные случаи: осенью 2014 года жительница «однушки» в «Покровском» высудила у застройщика 400 тыс. руб. за люстру вне геометрического центра на потолке и «кривую» керамическую плитку.

«У меня сложилось впечатление, — делился ранее председатель общества по защите прав потребителей Михаил Шевцов, — что компаниям проще выплатить деньги по суду. И предоставить замену, например, окон самому жильцу. В случае повторной некачественной установки он сам будет нести ответственность».

Все ли застройщики грешат дефектами отделки?

Тяжбы с недовольными дольщиками не обошли ни одного застройщика, убедилась автор, листая материалы сайта краевого суда за несколько последних лет. Минувшей весной юристы компаний «Статус» и «Фемида» отмечали, что на УСК «Сибиряк» и «Сибагропромстрой» «иски идут косяком». В списках ответчиков встречается даже корпорация «ИНКОМ-Недвижимость-Красноярск», возводящая дорогостоящие таунхаусы и квартиры в элитном поселке «Удачный» за 6–12 млн руб. «20 % всего построенного так или иначе не устраивает жильцов», — оценивали ранее в «СМ.сити».

Можно ли договориться «полюбовно»?

Большинство застройщиков готовы решать вопросы мирно. Сарафанный черный пиар им невыгоден, убежден директор АН «Кром» Алексей Лагутин. Отказ же недовольного покупателя от подписания акта превращается в проблему клиента: долгожданное заселение затягивается, а предъявить потом неустойку за задержку ввода не получится.

Однако сроки передачи квартиры и устранения недостатков, по словам Дмитрия Голосова, законодательно не прописаны. В пример он приводит клиента, который в новостройке «Солнечного» нашел более 10 недочетов. За 5 месяцев застройщик устранил все, кроме одного — окно так и не поменяли, акт не подписан. «Бывает, строители включают в договор данные, что если акт приема-передачи квартиры не подписан, то он считается согласованным клиентом, и отправляют в одностороннем порядке. Но это незаконно», — уточняет юрист. Если же в ходе осмотра брак не был обнаружен, а через год проживания в квартире появились проблемы из-за некачественной постройки, застройщик несет ответственность — гарантия на дом 5 лет.

Сколько можно отсудить?

По наблюдениям руководителя юридического бюро «Статус» Евгения Погодаева, суд чаще встает на сторону жильцов. Суммы иска, как правило, находятся в пределах 100–400 тыс., но на его памяти был случай, когда компенсация составила почти половину цены габаритной квартиры — 1,5 млн руб.

Дмитрий Голосов, напротив, уверен: суд найдет возможность снизить неустойку. В пример он приводит недавнее дело с застройщиком «Снегирей», компанией «АнГор», где его клиенту вместо 270 тыс. за 6 месяцев просрочки суд присвоил только 90 тыс. руб. «Судья приняла во внимание, что застройщик пришел и признался: "мы затянули", — говорит он. — Поймите — например, в доме 200 квартир. Если каждый [дольщик] отсудит по 100 тыс. — это 20 млн руб. Вся прибыль от строительства будет потеряна. Судья прекрасно понимает, что своим решением она может разорить строительную организацию». Подавать иск, по его предположениям, решится лишь 20 % от жильцов дома.

Почему не все идут в суд?

Первое, что отпугивает красноярцев от судебных разбирательств, — нервотрепка и долгоиграющие процессы, фиксирует Дмитрий Голосов: «Если сегодня подал в суд, первое заседание будет назначено через полгода — суды переполнены». За год состоится максимум 2–3 заседания. Второе — результат не соответствует ожиданиям. «Судебная практика постоянно меняется: если раньше суд, например, за подтопление квартиры насчитывал за ремонт всей комнаты, то сегодня считает те полосы, по которым бежала вода. Получается, судиться невыгодно», — резюмирует эксперт.

Юлия Глушко

Фото depositphotos.com