Остаться без электричества — малоприятная перспектива. Никакого телевизора, интернета, даже обед не приготовить толком без электроэнергии. Как ни крути, электричество — одна из основ комфортной жизни. Но не каждый понимает: чтобы в его доме был тот самый комфорт, над этим трудятся тысячи сотрудников энергетической отрасли и что электричество — это тот же товар, как и любой другой, за который нужно платить.
— Обслуживание сетей и объектов генерации, проведение профилактических и ремонтных работ, закупка материалов и оборудования — все это невозможно без сохранения платежной дисциплины, — прокомментировали ситуацию в ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро»).
Часто большие суммы задолженностей образуются за летний период. Кто-то считает, что он живет на даче, а стало быть, можно не переживать за электричество в квартире. Приеду — оплачу, не отключат же за долг в пару тысяч. Кто-то с такими же мыслями уезжает в отпуск или многомесячные командировки. Но дело не в размере долга, а в количестве расчетных периодов. Неважно, сколько набегает за месяц: двести рублей или двадцать тысяч. Отсутствие оплаты в размере двух месячных нормативов потребления автоматически определяет потребителей в список должников.
По данным на 1 октября 2023 года, список должников Красноярскэнергосбыта перевалил за отметку в миллион потребителей, которые сообща накопили долги на баснословные 1,28 млрд рублей. Среди них есть и те, кто задолжал за последние пару-тройку месяцев — таких более 860 тысяч человек, и те, кто не платит за электричество свыше года — таких около 49 тысяч жителей края с общим долгом более 345 млн рублей.
Каждый клиент Красноярскэнергосбыта с момента образования долга неоднократно получает сообщения о задолженности и необходимости ее погашения по телефону, через PUSH-уведомления, личный кабинет. Если потребитель не реагирует на сообщения и не спешит закрывать долг, ресурсоснабжающая организация начинает подготовку к процессу отключения клиента от электроэнергии. Об этих крайних мерах клиента уведомят заказным письмом или телефонограммой.
В августе-сентябре текущего года должникам направлено более 50 тысяч подобных уведомлений, в результате более 30 тысяч абонентов погасили долги перед гарантирующим поставщиком, а остальные должники будут планомерно отключены от электроснабжения в ближайшее время. Должникам стоит иметь ввиду, что в случае ограничения электричества свет в их квартирах появится только после погашения всей суммы задолженности. И не сразу после оплаты, как в случае с сотовой связью, а в течение двух дней. Такое правило имеет под собой технологическое обоснование и закреплено на законодательном уровне.
Энергосбытовая компания вправе обратиться в суд и далее — к судебным приставам за взысканием задолженности в принудительном порядке. При наличии неоплаченного исполнительного документа, судебные приставы вправе наложить арест на имущество, банковские счета, заработную плату, пенсию и стипендию должника, а также запретить регистрационные действия с автотранспортом и недвижимостью, вынести постановление об ограничении выезда за пределы страны.
— Чтобы избежать неприятных последствий неоплаты долга, просим жителей края вовремя оплачивать счета за потребленную электроэнергию, а в случае образования задолженности урегулировать ее в досудебном порядке, заявил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
Если у потребителя сложилась тяжелая финансовая ситуация, и он не может погасить задолженность единым платежом, то он может обратиться в ПАО «Красноярскэнергосбыт» с заявлением о заключении соглашения о реструктуризации долга, то есть о рассрочке.
Где получить консультацию в ПАО «Красноярскэнергосбыт»:
• в личном кабинете клиента, в интернет-приемной или через сервис «Видеозвонок» на сайте (имеется возможность обмена скан-копиями или фотографиями документов);
• по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (режим работы контактного центра: пн–пт с 7:30 до 22:00, сб: с 8:00 до 17:00);
• заказав обратный звонок на сайте компании.
ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам.
Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе.Компания обслуживает более 1,1 млн физических и более 32 тысяч юридических лиц.
ПАО «Красноярскэнергосбыт», krsk-sbit.ru
