«Евросеть» уличили в обмане. Включали в счет мифические настройки на 10 тысяч

За обман потребителя компании через суд пришлось вернуть 19 тысяч

Об одном из первых инцидентов, доказанном в суде, сообщает Роспотребнадзор.

История произошла в Ачинске, поясняют в ведомстве.

Житель города решил купить в салоне ООО «Евросеть Ритейл» смартфон Samsung J320 Galaxy J3 2016 Black за 9990 рублей. Мужчина оформил кредит, а после удивился сумме в договоре, она была почти на 10 тысяч больше — 19 980 рублей. В салоне ему пояснили, что в договор внесли услугу «Безлимитная настройка» .

«Потребитель утверждает, что никаких услуг ему оказано не было. В отношении ООО "Евросеть-Ритейл" проведена внеплановая документарная проверка. Общество не смогло пояснить, из чего состоит данная услуга и обосновать ее стоимость», — объясняют в Роспотребнадзоре.

Поставил точку в споре суд. Мировой судья признал договор купли-продажи из-за навязываемой услуги недействительным. Поэтому с компании была взыскана сумма за «настройки» 9990 рублей, а также неустойка за пользование чужими деньгами — 165 рублей, моральный вред — 3 тысячи рублей. К сумме добавился еще и штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке — 6577 рублей. Всего 19,7 тысячи рублей.

Решение суда вступило в силу в конце ноября.