Поделиться
Роспотребнадзор рекомендует возвращать свои деньги в случае несоответствия цен
В Красноярске в «Л'Этуале» покупатель нашел несоответствие цены товара на ценнике и в чеке и обратился с жалобой в Роспотребнадзор. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Посетитель магазина парфюмерии и косметики, расположенного по адресу ул. 9 Мая, 77 (ТРЦ «Планета») пожаловался в управление, после чего они провели внеплановую проверку, в ходе которой факт несоответствия цены на ценнике и в чеке подтвердился. Было возбуждено дело об административном правонарушении по статье 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров). Санкция предполагает штраф до 30 тыс. для юридических лиц.
Управление разъясняет гражданам, что согласно закону «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товарах. В ситуации, когда деньги уплачены, потребитель имеет законные основания потребовать излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги.
Для восстановления прав Роспотребнадзор советует потребителю направить в адрес продавца претензию. В случае отказа следует обратиться в суд, чтобы возместить утраченную сумму, штраф и компенсацию морального вреда.
НГС.НОВОСТИ
Фото thinkstockphotos.com
