В последнее время стало модно практически все объяснять непростыми экономическими условиями, сложившимися в стране и мире: поднятие цен, установление «небывалых» скидок. Всевозможные акции, специальные предложения в духе «торопись, а то не успеешь до поднятия цен», увеличивающие ажиотажный спрос, сегодня можно встретить в самых разных областях, даже в медицине.
«Часто можно услышать, что выросли в цене все материалы из-за курсовых колебаний. Но если разобраться, чаще всего они выросли настолько, насколько у компаний были завышены цены, чтобы потом делать скидки. Всевозможные акции в медицине — это девальвация профессии врача, — считает Инна Тодер, директор Международного центра имплантологии iDent. Одной из немногих российских клиник, где имплантацию и протезирование делают за один день без костной пластики по протоколу немедленной нагрузки.
Такая имплантация позволяет избежать нескольких операций и болезненных процедур. А значит, дает возможность сэкономить время, деньги и нервы, избавляет людей от ненужных страхов и дискомфорта. За один день человек получает зубы и в этот же день начинает ими пользоваться! Но что особенно значимо — такая имплантация способна помочь даже тем, у кого атрофирована челюстная кость или отсутствует достаточный объем костной ткани, и кто хотел бы вернуть улыбку, не прибегая к костной пластике».
Медицина или коммерция?
Инна Витальевна, у вас изменилась ценовая политика?
У нас нет ни кризиса, ни скидок, ни акций — у нас честный подход. Мы просто называем честную цену на имплантацию, она фиксируется в договоре и в дальнейшем не меняется. Более того, если в ходе лечения выяснится, что мы не все учли, клиника самостоятельно понесет эти расходы. Время от времени мы организуем социальные проекты, когда определенные категории граждан получают лечение по специальным ценам, но к скидкам и акциям это не имеет никакого отношения! Это не коммерция, а наша социальная ответственность как одного из крупнейших стоматологических центров Новосибирска и России.
А как непростая экономическая ситуация отразилась на ценах на ваши услуги?
За последние четыре года цены на имплантацию и большинство других услуг у нас практически не менялись. Сегодня очень часто ажиотаж искусственно нагнетается сообщениями типа «только сейчас», «бегите к нам быстрее, а то не успеете» — это чаще всего спекуляция. Даже если завтра доллар будет стоить 100 рублей, цена на имплантацию не вырастет на
.
В конце прошлого года нам часто звонили пациенты из регионов, переживали, что вырастут цены, спрашивали, нужно ли приехать срочно, чтобы успеть пройти лечение по прежней стоимости. Мы успокаивали: не торопитесь, приезжайте, когда вам будет удобно, в феврале, марте — цены на имплантацию будут прежними.
Гарантии цены и качества
«И сегодня мы продолжаем говорить пациентам: не переживайте, планируйте лечение в удобное время, цены будут прежними, — заявляет Инна Тодер. — Имплантация — не та услуга, решение о которой надо принимать на бегу, в эмоциях и ориентируясь только на цену. Мы говорим: идите и подумайте, посоветуйтесь с близкими, сходите в другие клиники, если есть сомнения. Да, не удивляйтесь, мы уверены в себе, поэтому спокойно отправляем людей в лучшие клиники города и подсказываем, какие вопросы задать, чтобы принять взвешенное решение».
Например? Что необходимо знать, чтобы принять такое решение?
Главное — окончательная стоимость лечения и гарантия результата, прописанные в договоре. Спросите, во сколько этапов будут выполнять имплантацию, какие гарантии на каждый этап дают, какова будет окончательная стоимость, согласна ли клиника прописать ее в договоре.
Мы убеждены: привлекать пациентов надо не ценами и скидками, а своими возможностями, специалистами, технологиями и, конечно, гарантиями. Мы всегда даем пациентам гарантии!
Международный центр имплантологии клиника iDent:
Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 11/3
тел. 8 (383) 207-55-77
e-mail: 2075577@ident-implant.ru
Лицензия ЛО-54-01-002298 от 26.08.2013